Bonjour,
Je viens d'acheter une Alarm Advanced XL que je n'arrive pas à installer.
Le link semble bien installé mais lorsque je veux installer la sirène, j'ai une fenêtre "échec de l'installation"... Lire la suite
Bonjour,
J'utilise une alarme Link advanced. Y a-t-il un lien de type "Heart Beat" entre la centrale et les détecteurs ? Si un intellitag ne peut plus communiquer avec la centrale, par ex. à cause... Lire la suite
Bonjour
Ci joint la FAQ correspondant a votre question
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fonctionne-la-detection-de-brouillage-avec-la-home-alarm Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé le système d'alarme SOMFY Link Advanced dans ma maison en aout 2022 avant qu'il y ait internet (mode GSM).
Maintenant que nous avons la fibre, je souhaite rebasculer... Lire la suite
Re bonsoir,
Je ne pourrai pas réinstaller les détecteurs car les accéléromètres doivent être KO (suite à une chute), et il est nécessaire de les "retourner" lors de... Lire la suite
Bonjour,
est t-il possible de placer le boitier LINK home advanced dans un placard de commode afin de le rendre invisible ?
merci d'avance
Merci,... Lire la suite
Bonsoir Antoine
L'explication est dans la FAQ
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-positionner-et-installer-link-advanced-en-wi-fi Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon Link par le Link Advanced que je viens de recevoir. La procédure indique de supprimer le Link, mais lorsque j'essaye de le faire, un message m'indique "Veuillez... Lire la suite
Bonjour Maud,
Code bien reçu et utilisé. Merci !
Concernant le bug de signalement de coupure/rétablissement de l'alimentation, suite aux nombreuses coupures que nous avons... Lire la suite
Bonjour,
Je possède déjà le Somfy one plus.
Est-ce que je peux acheter un pack Somfy Home alarme advanced ?
Les deux seront ils compatibles?
Merci d’avance pour votre aide.... Lire la suite
Bonjour,
Malgré avoir suivi toutes les étapes dans les FAQ et autre .. , l'Activation Intelligence n' a jamais fonctionné sur mon sur Android.
En synthèse mon installation :
Android et somfy... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais acquérir le kit somfy home alarm advanced. J'ai le wifi dans ma maison mais je le coupe la nuit (choix personnel). Est-ce que cela va poser un problème pour le système... Lire la suite
Je ne sais pas vous dire,, mais voici un exemple de ce qu'on trouve sur le forum
https://forum.somfy.fr/questions/2565033-installation-home-keeper-pro-video Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème sur mon Link advanced acheté il y a moins de quatre mois (correctement branché et connecté, j’ai l’habitude des objets connectés..) En vacances encore la semaine dernière... Lire la suite
rebonjour,
Encore une fois... merci Jacky !
Après plusieurs recherches, je n'ai pas trouvé de notice indiquant à quoi servait le bouton blanc du dessus.
Vous m'apportez la... Lire la suite
Bonjour Sebastien,
Pouvez-vous nous faire parvenir de l'adresse MAC de votre Link?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne... Lire la suite