bonjour, Suite à une coupure de courant ma box Tahoma V2 ne reconnait plus une partie des équipements (volet et store somfy IO, rideaux Glidea RTS, prise IO). Les éclairages restent pilotables... Lire la suite
de votre boitier Somfy. Veuillez réeesayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support." Pour info, il y a eu hier une coupure de courant d'1heure suite à des travaux d'Enedis, je ne sais... Lire la suite
Bonjour,
Depuis une coupure de courant pendant un mois au retour de vacances ma télécommande ne fonctionne plus avec mon store banne extérieur, comment pourrais je la synchroniser à nouveau
Merci,... Lire la suite
Bonjour Arthur,
Il n'y a effectivement pas de raison que la télécommande se soit dissociée du moteur suite à une coupure de courant. Si vous possédez un moteur RTS, voici la... Lire la suite
Bonjour,
plutôt qu'une question, il s'agit d'un message pour Somfy concernant le comportement du Link Advanced après une coupure secteur.
Au retour du courant, le Link Advanced semble se relancer... Lire la suite
Bonjour Camus
Quand vous avez créé votre compte chez Somfy vous avez obligatoirement fourni un mot de passe.
Si vous l'avez oublié, utiliser le lien ci joint pour le... Lire la suite
io.
J'ai bien fait la manip 2sec de coupure 8sec de courant 2 sec de coupure.
Si je le fais avec ce seul moteur de branché, puis les 2 flèches sur la télécommande je le vois, et il répond... Lire la suite
Super merci
J'en commande un et je vous tiens informé
Bon dimanche
EDIT : Merci beaucoup Jean-Luc, après un tour de france la télécommande est arrivée à destination et... Lire la suite
Bonjour,
Tous les équipements liés à ma Tahoma sont en erreur suite à quelques coupures de courant. J'ai déjà essayé d'éloigner la Tahoma de ma box internet mais cela ne résout pas le problème... Lire la suite
de le régler sans coupure de courant ? J'ai en effet une dizaine de volets roulants, au moins deux sur ce câble et fusible, et le moteur est dans un caisson dont les vis ont été recouvertes d'enduit et peintes... Lire la suite
Bonjour,
Merci de votre réponse. Donc même si le volet monte sans effort, le condensateur peut être en cause ? Je n'ai pas encore tenté la réparation.
C'est vrai qu'il... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant générale, 2 de mes 3 volets battants ne fonctionnent plus. Quand j’appuie sur la télécommande ils émettent 4 bips mais pas de mouvement. Que dois-je faire... Lire la suite
Merci V-Rod,
Si le problème revient régulièrement, j'ajouterai un accus de secours. Je n'y avais pas pensé.
Bonne journée cordialement.
James Lire la suite
qu'il pourrait s'agir du boitier RTS. J'ai acheté l'ensemble en juin 2020 et je n'ai jamais eu de problème. Installation facile même pour une novice. Je précise qu'il n'y a eu, ni orage, ni tempête, ni coupure... Lire la suite
Oups, juin 2020 donc plus garanti.
Désolé de la fausse joie.
Vous pouvez faire économiquement réparer votre boitier en envoyant un mail ici https://forum.somfy... Lire la suite