Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
io.
J'ai bien fait la manip 2sec de coupure 8sec de courant 2 sec de coupure.
Si je le fais avec ce seul moteur de branché, puis les 2 flèches sur la télécommande je le vois, et il répond... Lire la suite
Super merci
J'en commande un et je vous tiens informé
Bon dimanche
EDIT : Merci beaucoup Jean-Luc, après un tour de france la télécommande est arrivée à destination et... Lire la suite
Bonjour,
Est-ce que le capteur IntelliTAG air io et la motorisation de fenêtre Sliding air io fonctionnent en cas de coupure de courant ?
Merci,... Lire la suite
Oui Jacky, le Air IO n'est compatible qu'avec TaHoma v2/Switch en effet et pas Somfy Protect.
Somfy prévoit un truc mais je ne peux t'en dire plus ici... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un volet roulant commandé par domotique. Je n’ai pas de télécommande.
Il est équipé d’un récepteur Izymo.
Suite à une coupure de courant, il ne remonte plus jusqu’en haut... Lire la suite
Bonjour,
J’ai l’alarme home alarm essential depuis peu et tout fonctionne très bien. Avant d’avoir cette alarme, j’avais programmé une période nocturne de coupure wifi. Du coup, je reçois... Lire la suite
Bonjour Marc
Elle fonctionne comme une alarme non connectée.
L'application smartphone ne permet plus le pilotage et a moins que vous n'ayez un voisin avec le même système qui... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment palier les problèmes de coupure d'électricité (même très court, 3mn à peine !) qui font que la boxe tahoma se déconnecte de tout...
Une coupure... Lire la suite
Merci pour ces éléments de réponse.
Malheureusement je ne sais pas où activer la gestion de ma boxe internet a distance.
Je verrais a mon retour pour m'équiper d'un onduleur... Lire la suite
de votre boitier Somfy. Veuillez réeesayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support." Pour info, il y a eu hier une coupure de courant d'1heure suite à des travaux d'Enedis, je ne sais... Lire la suite
Bonjour,
Tous les équipements liés à ma Tahoma sont en erreur suite à quelques coupures de courant. J'ai déjà essayé d'éloigner la Tahoma de ma box internet mais cela ne résout pas le problème... Lire la suite
Bonjour,
Suite coupure de courant la tahoma ne commande plus les moteurs de volets moteur iOS et stores roulants rts
Il y a toujours les icônes
Merci bonne journée... Lire la suite
qu'il pourrait s'agir du boitier RTS. J'ai acheté l'ensemble en juin 2020 et je n'ai jamais eu de problème. Installation facile même pour une novice. Je précise qu'il n'y a eu, ni orage, ni tempête, ni coupure... Lire la suite
Oups, juin 2020 donc plus garanti.
Désolé de la fausse joie.
Vous pouvez faire économiquement réparer votre boitier en envoyant un mail ici https://forum.somfy... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une longue coupure toujours en cours du réseau Internet, impossible d'éteindre la sirène de la one + qui se déclenche puis s'éteint puis repart...
On a débranché la one... Lire la suite
Bonsoir Tristan
Si vous connaissez le SSID et la clé du Wifi de votre box internet, créer avec votre smartphone un point d'accès WIFI avec les mêmes informations.
Mettez... Lire la suite