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Notifications intempestives somfy outdoor
Bonjour, j'ai des notifications intempestives de ma somfy outdoor, principalement la nuit. En général, ce sont des phares ou gyro qui déclenche. Je souhaiterais savoir si il y avait du nouveau... Lire la suiteMerci pour votre réponse, mais j'ai bien grisé certaines zones mais ça n'y change rien, comme si cela ne servait à rien. Pour résoudre le problème, j'ai du mettre un morceau de... Lire la suite -
Confiance perdue?
Bonjour, Comme je ne trouvais pas ni dans la FAQ ni dans le forum le sujet principal nous concernant mais qu’au final les soucis et donc les interrogations se diversifient et s’additionnent... Lire la suiteBonjour, Merci pour ces explications sur des techniques et des évolutions intéressantes. C’est vrai que nous avons installé la solution Somfy en alarme sans chercher à la... Lire la suite -
Notifications sans actions
Bonsoir, Je reçois des notifications concernant le départ et le retour de ma fille (qui a un badge associé à son prénom) alors qu’elle ne bouge pas de la maison. Je l’ai supprimé... Lire la suite -
Activation intempestive sans notification sur l'App
Bonjour à tous, Nous avons installé un système d'alarme Somfy Advanced avec 6 Intellitags et 2 détecteurs de mouvement. Nous utilisons le mode nuit et le mode normal la... Lire la suite -
Désactivation de l'alarme avec le badge et rappel d'activer l'alarme au départ
Bonjour, J'ai le link essential avec badge, intellitag sur la porte d'entrée et un detecteur de mouvement dans le salon. 1/ lorsque je quitte mon logement, je ne reçois aucune notification... Lire la suiteSi vous recevez la notification devant la porte, c'est qu'il n'y a pas de problème de communication. Maintenant il faut vérifier que votre badge apparait bien comme absent... Lire la suite -
Bonjour, Le Somfy One+ dispose d’une batterie interne lui offrant 6h d'autonomie en cas de coupure de courant. C'est pourquoi, nous vous conseillons de veiller à ce que votre... Lire la suite
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Fausses notifications sur un utilisateur parti, arrivé avec l'alarme Somfy Protect Home, comment y remédier?
Bonjour, Parmi mes 6 badges, le bug cité en titre est présent sur 1 seul utilisateur kid, malgré réinitialisation et changement de badge... Pas moins de 15 fausses notifications ce matin... Lire la suite -
Bonjour, Somfy One et Somfy One+ sont des systèmes tout-en-un qui rassemblent une caméra de surveillance et une alarme dans un seul produit. Description des One/One+ :Couleur :-... Lire la suite
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Fausse alarme : La sirène extérieure "Sirène extérieure" a été déplacée
Bonjour, J'ai régulièrement mon alarme qui se déclenche sans raison, et ce alors même que celle-ci n'est pas activée. Dans certain ces j'ai pu faire le lien avec la... Lire la suiteJe vous remercie. Concrètement quelle était le but de cette intervention? Lire la suite -
Attention : seule la Somfy Security Camera est équipée d’une batterie, la Indoor Camera et la Outdoor Caméra ne dispose pas d'une batterie de secours La Security Camera dispose... Lire la suite
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