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Désactivation de la sirène à distance
Bonjour, Je vous explique mon cas : je suis à l'étranger actuellement et j'ai reçu une notification (via un système de caméra) qu'une coupure de courant étant à cours à mon domicile... Lire la suite -
Fausses notifications sur un utilisateur parti, arrivé avec l'alarme Somfy Protect Home, comment y remédier?
Bonjour, Parmi mes 6 badges, le bug cité en titre est présent sur 1 seul utilisateur kid, malgré réinitialisation et changement de badge... Pas moins de 15 fausses notifications ce matin... Lire la suiteJean-Claude, Un correctif a récemment été apporté. Si c'est le code principal qui est tapé (celui défini par l'installateur du clavier), la ligne sur le journal... Lire la suite -
Bonjour, Le Somfy One+ dispose d’une batterie interne lui offrant 6h d'autonomie en cas de coupure de courant. C'est pourquoi, nous vous conseillons de veiller à ce que votre... Lire la suite
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Somfy Protect et coupure de courant ?
Bonjour, Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect. Je reçois une notification quand le courant est remis. J’avoue que je préfèrerai l’inverse en l’occurrence... Lire la suite -
Bonjour, Somfy One et Somfy One+ sont des systèmes tout-en-un qui rassemblent une caméra de surveillance et une alarme dans un seul produit. Description des One/One+ :Couleur :-... Lire la suite
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notifications bizarres?
Bonjour. Depuis quelques jours, alors qu'il n'y a personne à la maison, je reçois des notifications d'arrivée ou de départ de mon amie. Quand nous partons de la maison, en fonction de qui active... Lire la suiteBonjour Vincent, Quel est votre problème exactement ? Bonne journée. Lire la suite -
Mail sur alarme
Bonjour, j'ai installé récemment une Home Alarm advanced, j'ai testé l'alarme qui se déclenche bien. Je reçois une notification sur l'application mais aucun mail. Mon adresse mail est correctement... Lire la suite -
Attention : seule la Somfy Security Camera est équipée d’une batterie, la Indoor Camera et la Outdoor Caméra ne dispose pas d'une batterie de secours La Security Camera dispose... Lire la suite
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Plus de notification Somfy outdoor camera
Bonjour, Ma Somfy Outdoor Camera ne m'envoie plus de notification depuis quelques semaines. Sur le téléphone j'ai vérifié (iOS dernière MAJ + MAJ de Somfy Protect) il n'y a rien qui bloque... Lire la suiteBonjour Antoine,Avez-vous suivi la FAQ ci-dessous ?FAQ Somfy Protect : Pourquoi je ne reçois pas toutes les notifications ?Bonne journée, Lire la suite -
Le brouillage est habituellement volontaire, de la part d'intrus qui cherchent à rendre la communication entre les éléments du système inopérante. Le Link et Laone/One + sont... Lire la suite
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