Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma Tahoma switch s’est déconnectée sans raison apparente et je n’arrive pas à la reconnecter j’ai essayé toutes les solutions proposées sur le forum où d’autres personnes ont rencontrés... Lire la suite
Bonjour
Si c'est une Tahoma V1 Carrée il faut utiliser l'application Tahoma Classic
Si c'est une V2 en forme de vague vous pouvez utiliser l'application Tahoma By Somfy qui... Lire la suite
Bonjour,
Je cherche à connecter un périphérique Zigbee 3 à ma box tahoma swich, c'est une prise qui fait sirène, de la marque HEIMAN modèle HS2WD-E.
Je n'ai pas réussi à l’ajouter... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
Est ce qu'il est possible de demander à Somfy de le rajouter ? Etant un périphérique zigbee 3 il devrait être compatible.
Cordialement Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer un store motorisé d'extérieur par Mr Store.
Celui-ci est fournit avec une télécommande Situo 5 io Pure II.
Je possède une box Tahoma v2.
Je souhaite ajouter... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une reinitialisation complète à cause de mes volets, j'ai tout reprogrammé dans la Tahoma.
Malheureusement, je n'arrive pas à associer à nouveau ma PAC à la Tahoma.
Pouvez... Lire la suite
Bonjour Eric,
En effet si votre PAC a été déjà été appairée à votre Tahoma elle est verrouillée par une clé Io.
Il vous faudra alors la réinitialiser complètement afin de... Lire la suite
Bonjour,
Ça fait plusieurs jours que je n'ai plus accès a ma box Tahoma,on me demande de l'activer et ça me dit que l'adresse mail est déjà utilisée sur une autre box , tout ça après passage... Lire la suite
Bonjour,
je viens de recevoir une tahoma switch (PIN : 2073-9596-5645). Je souhaite l'ajouter sur mon email mais j'ai déjà un kit de connectivity dessus (PIN: 2110-7328-2850). dans l'appli... Lire la suite
Bonjour,
Depuis plus de 72H , nous avons des problèmes avec Tahoma :
Le retour d'information ne fonctionne plus avec les devices iO . Ainsi un portail apparait ouvert alors qu'il est fermé... Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce matin je ne peux plus me connecter a l'application Tahoma cela m'affiche "veuillez vous reconnecter a nouveau" en boucle testé sur 2 iphones
idem pour les accès a mon équipement... Lire la suite
Bonjour Julien,
Il s'agit du voyant vous indiquant que les scénario sont désactivé. pour les réactiver il faut appuyer sur le bouton qui ce trouve juste a coté du voyant une... Lire la suite