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Décalage entre les détections outdoor et les notifications ?
(depuis la mise à jour de l'appli ?), serveurs saturés probablement ou inopérants........... Il faut pourtant que je les appelle pour ce problème de décalage entre la détection et la notification..... Pour tenter... Lire la suiteJe n'ai pas d'ancien matériel.Et donc pas de matériel qui se connecte en Wifi N. Lire la suite -
Désynchronisation Tahoma avec le serveur SOMFY ?
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, ma Box Tahoma s'est bloqué sur une ancienne programmation. J'ai suivi les instructions SOMFY afin de resynchroniser ma box Tahoma et... Lire la suiteBonjour Jean-Benoit, Jai fais une manipulation sur votre Tahoma. Pouvez vous verifier le fonctionnement. Bonne journée Lire la suite -
protexiom après avoir mis l'IP de la centrale, je n'arrive pas à creer mon compte sur le serveur SOMFY
Bonjour, après avoir mis l'IP de la centrale, je n'arrive pas à accéder à l'écran suivant pour avoir accès au serveur SOMFY. Sauriez-vous m'aider ? Merci,... Lire la suite -
Tahoma V2 toujours en rouge ?
Bonjour, Cela fait maintenant 3 jours que ma TaHoma V2 reste constamment en rouge. Sur l’application, un message indique qu’elle ne parvient pas à se connecter au serveur. J’ai déjà effectué... Lire la suiteBonjour Jérôme, De mon côté, j’ai débranché la TaHoma du secteur et du réseau pendant tout un week-end. J’ai ensuite désinstallé l’application TaHoma Classic de mon téléphone... Lire la suite -
capteur IO&Mise àjour tahoma
il ne le detecte plus J 'ai essayé de mettre à jour ma box Tahoma,mais systématique une erreur"impossible de mettre à jour" Pouvez vous m' aider svp ? Avez vous des souci de serveur en ce moment pour les mises... Lire la suiteBonjour Jean-Jacques On ne supprime jamais un matériel IO si il a un problème de communication. La clé de sécurité IO n'est pas effaçable par le processus d'appairage client... Lire la suite -
Pas de connexion Tahoma "Une erreur s'est produite au niveau du serveur."
un page avec le message "Une erreur s'est produite au niveau du serveur.". Pouvez-vous m'aider ? Mon code PIN : 2075-0547-4334 Merci,... Lire la suite -
Ma box Tahoma classique ne synchronise plus avec le serveur
Bonjour, Depuis 2 jours je n'arrive plus à utiliser ma box Tahoma classique. J'ai l'impression que cette panne fait suite à une mise à jour. J'ai essayé le reset, le... Lire la suiteBonjour, Bien vu! Je viens de changer le transfo par un chargeur smartphone USB et ça fonctionne parfaitement. Ma Tahoma est de nouveau en blanc. C'est la seule chose que... Lire la suite -
Alarme Protexiom Problème adresse IP
mais lorsque je vais voir dans le menu, l'adresse IP est toujours 192.168.0.3. Or celle-ci est en dehors de la plage de mon serveur DHCP (box orange) qui est de 192.168.1.10 à 192.168.1.150 Que faut-il faire ? Merci,... Lire la suiteSi vous n'avez pas de boitier intermédiaire entre l'alarme et la box internet, c'est que le module IP est HS et je n'ai pas de solution. Lire la suite -
Réinitialisation compte utilisateur Somfy ?
Bonjour, J'ai acheté d'occasion une centrale d'alarme Somfy ; tout fonctionne excepté que la création du compte sur le serveur d'adresse Somfy. Je pense que le problème est lie à un compte déjà... Lire la suiteBonjour, Jean-philippe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Panne de serveur?
Bonjour, Je ne peux plos me connecter à l »application . Les scénarios ne fonctionnent plus. Y a t il un problème de serveur aujourd’hui ? Merci. Merci,... Lire la suiteBonjour, j’ai moi aussi eu un problème de connexion aux serveurs ce matin à 7h30, puis à nouveau à midi et ce soir à 23h idem. Impossible de me connecter à mon alarme Somfy, mon... Lire la suite
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