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Impossible de réinitialiser le link avec la freebox pop malgré les procédures
de téléphone portable pour faire la procédure. Le numéro mac du Link est le : BU 01 110 284 B62 150 Je rappelle que j’ai déjà installé ce link pour systeme d’alarme Somfy sans aucun problème... Lire la suite -
Parfait, merci ! Lire la suite
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impossible d'ajouter une camera outdoor sur Somfy Protect ?
technique). Sur le fond, j'ai finir par pouvoir réinitialiser le caméra mais je ne peux toujourx pas l'ajouter sur somfy protect. J'ai mis en pièce jointe la mac de la caméra et les seuls équipements... Lire la suiteBonjour pouvez-vous me faire un concernant la caméra A priori HS ? la photo de l'adresse MAC est en pièce jointe dans la conversation. Merci. Lire la suite -
Somfy one impossible de réinitialiser et ne trouve pas internet
sur le site : numéro du somfy : 0076b 1017939 2124 2ème sujet : mon somfy me signale régulièrement des déconnexxions internet (tous les jours) hors le signal est indiqué comme fort au même endroit... Lire la suiteBonjour Morgan, J'ai supprimé la somfy one et refait l'installation de zéro comme vous l'avez recommandé et cela a fini par fonctionner. Je trouve dommage quand il y a des... Lire la suite -
Désactivation de caméra
, Merci de me communiquer le numéro MAC de votre caméra. Bonne journée. 3 jours ensuite, j’ai ajouté : Bonjour F Morgan, Merci pour ce retour rapide de communiquer le numéro MAC. Est-ce bien sur ce forum public... Lire la suiteBonsoir, Merci, tout fonctionne, vous êtes de réels PRO. Cordialement, Lire la suite -
Numéro MAC?
Bonjour, Merci de votre réponse, rapide. Voici le numéro MAC de ma caméra Indoor B0411D1E6D18 AGJD Merci d'avance Bonne soirée! Merci,... Lire la suiteBonjour, Merci, je vais essayer! Bonne journée Lire la suite -
Bonjour Denis, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... Lire la suite
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Réinitialisation caméra OUTDOOR impossible
de face ne s’allume pas. Ces caméras ont été achetées le 24/09/2024 directement sur le site SOMFY et mises en route plus tard, fin 10/2024. Le MAC de la caméra est 0076B1097DC7 2412 SF... Lire la suiteBonjour Amaury, On ne peut pas faire de reset à distance, il faut la laisser débranchée 24h puis à la remise sous tension faire un reset de 30s. Bonne journée. Lire la suite -
Intégrer une caméra outdoor à tahoma Connect sans numéro DID ?
spécifique ? Ensuite on me demande un Numéro DID et une clé de sécurité ! Moi sur ma caméra j ai uniquement un numéro MAC, et d autres chiffres en dessous ? Mercii de votre aide... Lire la suite -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
de telephone portable pour faire la procédure ( sur un de mes 2 smartphone (le plus récent), il ne trouve même pas le link). J'ai aussi essayé avec le partage de connexion. Le numéro mac du Link... Lire la suiteBonjour, je vous remercie Morgan, mon alarme est dorénavant fonctionnelle Cdt Gilles V Lire la suite
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