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où trouver le numéro mac de la sirène extérieur
que vous avez besoin du numéro "mac". Pouvez vous me dire où se trouve se numéro? Merci,... Lire la suite -
Bonjour Marina, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... Lire la suite
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Comment forcer la caméra outdoor à se réinitialiser pour pouvoir l'installer?
s'arrête et la caméra n'est toujours pas réinitialisée. Comment faire pour pouvoir installer ma caméra? je ne trouve aucune solution . voici le numéro MAC de ma caméra en PJ Merci,... Lire la suiteBonjour William, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Alarme extérieure disparue ?
. Mon numéro de MAC est le suivant au besoin : E04F43B8E59A Comment résoudre ce problème ? Merci d'avance de votre aide... Lire la suiteBonjour, Y a t'il un moyen pour séparer les deux conversations. Si notre problème est identique, la solution de dépannage n'est certainement pas la même. Il est indiscret... Lire la suite -
Problème de connexion WiFi avec caméra Outdoor V2 (j'aimerais partir en vacances l'esprit serein)
ne vient pas de mon installation réseau. Voici ce que j’ai déjà tenté, en m’aidant des conseils trouvés sur le forum : Réinitialisation longue (10s, 30s, jusqu’à ce que la LED bleue clignote... Lire la suiteJe ne parviens même pas à repérer la caméra et au QR Code avec l'élément Camera Extérieure 2... Lire la suite -
Réglage sensibilité sirène extérieure ?
Bonjour, pouvez-vous , svp , baisser la sensibilité de ma sirène extérieure ? N° mac 0076B1158B74 Merci Merci,... Lire la suiteBonjour Thierry, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. Lire la suite -
Remplacement link / connection impossible
pas, même après plusieurs heures. Le numéro mac du Link est le BU0111021A192047 Quelqu'un aurait-il une solution à m'apporter ? Je vous en remercie par avance... Lire la suite[RESOLU] Merci pour vos précieux conseils. Il a fallu passer par une tablette Ipad pour réussir (ni téléphone Android, ni Iphone n'avaient permis de se connecter.)... Lire la suite -
Caméra intérieure MyFox n'arrive pas à lire QR code
Bonjour, Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera. 3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect. Leurs adresses MAC sont les suivantes: - B0... Lire la suiteBonjour Christian, Je n'ai aucune autre solution, malheureusement il semblerait que votre produit soit défectueux. Bonne journée. Lire la suite -
Camera indoor sans reponse
, appui bref, ...); De temps en temps j'obtiens une LED verte fixe pdt qq secondes, puis le volet se referme et plus aucune activité, LED ou reponse quelconque. Mon N° MAC: B0411D1E7B55 Si un Yellow... Lire la suiteBonjour Laurent, Je n'ai pas besoin de vous envoyer de mail en privé, puisque votre caméra est hors garantie. Je vous ai indiqué ce qu'il en était, je n'aurais pas d'autre... Lire la suite
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