Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Est-ce possible qu’un parasol fermé, situé dans la zone de détection de la camera, déclenche une alerte intrusion. Ce dimanche 3 détections en 1 heure ont été détectées et...
Depuis la dernière mise à jour, je n’ai plus accès à la page configuration de ma TaHoma avec mon iPad 2018. Par contre j’ai toujours accès à cette page sur mon vieil iPad 2 qui...
Bonjour Jack,
Nos équipes ont identifié un défaut au niveau de l'application Ipad qui affecte aléatoirement les équipements, l'application peut très bien fonctionner sur un...
Je vient de changer ma box (livebox 4 en remplacement livebox play) , tout fonctionnait correctement puis ce soir en rentrant, impossible de me connecter à ma tahoma ni de...
Bonjour,
Nous vous informons que le problème technique a été résolu et que vos applications sont désormais disponibles. Nous vous remercions pour votre compréhension et...
Pourriez-vous supprimer le micromodule z-wave intitulé "à suppimer" dans ma Tahoma.
Voici le pin de ma tahoma 1209 0455 9935.
Merci de votre aide.
PS : ce micromodule est un...
Bonjour,
Avez-vous toujours ce module? Si oui, vous devez pouvoir le faire vous-même dès lors que le module est simplement raccordé au 230v.
Sinon attendez ici, un Yellow's va...
Bonjour,
Sur mon appli Tahoma, j'ai un point d'exclamation sur un de mes thermostats Danfoss LC13. J'ai réinitialisé ma Tahoma, pas de changement, j'ai réapairer le thermostat...
Oui j'ai redémarré la box (routeur), le point d'exclamation a disparu puis vers 15 h à mon retour il est réapparu. Il ne suffit donc pas de redémarrer le routeur.
Merci pour...