Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
lorsque je commande à l'aide de mon smartphone mes prises de courant connectées Tahoma, celles-ci réagissent diversement.. Par exemple, elles s’allument mais refusent...
Bonjour Daniel
S'il s'agit de prises Somfy. Il faut les réinitialiser de cette façon:
Supprimez les du TaHoma.
Appuyez sur le bouton central jusqu'à extinction du voyant...
Bonjour Bonjour,
Je possède une ancienne radio-commande SOMFY qui est en panne (age : une trentaine d'année).
La porte de garage associée est un volet roulant.
Par quels...
Bonjour,
Voici quelques'un de mes problèmes avec mes équipements somfy,
1°) Nombreuses détections intempestives. Le voisinage protestent.
2°) Message de l'application "Pas...
Daniel il y a pire que le jeu vidéo. C'est la TV en WIFI.
Une véritable aberration technologique.
Dites moi qu'elle box vous avez, et je vais trouver le tuto qui va bien, ou...
Bonjour,
Mon alarme fonctionne de façon désordonnée, à savoir :
* impossible d'activer ou désactiver l'alarme depuis le smartphone mais possible avec les badges
* en alarme...
Bonjour à tous,
merci beaucoup pour vos messages.
j'ai quand même du mal à comprendre le lien entre les dysfonctionnements de CERTAINES fonctions de mon alarme SOMFY et une...
Bonjour
lorsque je tente de modifier mon mot de passe sur le site https://www.somfy.fr/espace-personnel/mes-informations-personnelles, j'obtiens le message suivant : Error...
Bonjour
Je dispose de 3 prises de courant connectées pilotées par la Tahoma.
Concernant l'une d'entr'elle, les commandes suivantes fonctionnent correctement :
* par...
Bonjour,
Je suis à la recherche d'une prise connectée avec programmation de consommation d'Energie (sans connexion WIFI) de manière à pouvoir programmer mes panneaux solaire...
Bonjour,
Ma Tahoma commande 3 Prises de courant connectées.
Cela fonctionne très mal, 2 des PC s'allument mais ne s'éteignent jamais et cela depuis des mois.
A vous lire...
Bonjour,
je dispose de 3 prises connectées commandées par ma tahoma.
Pas de problème pour les commander avec la télécommande fournie avec.
Par contre, gros problèmes pour...
Bonjour,
J'ai 3 prises commandées par ma Tahoma.
L'une d'entr'elles fonctionne à l'allumage mais ne
s'éteint plus. Par contre la télécommande fonctionne.
c'est ennuyeux...
Bonjour,
J'ai régulièrement des "perte de connexion serveur Somfy" ou bien "une erreur s'est produite au niveau du serveur".
Évidement, les scénarios ne se réalisent plus et...
Bonjours a tous,
Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème en doublant la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu.
Bonne...