Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
j'ai jamais pu me connecter via l'application IOS sur mon alarme distance(en wifi ok mais en 4G impossible)donc je ne peu pas activer ou désactiver l'alarme à distance...
Bonjour, la télécommande de ma chambre pilote deux autres volets sans que je sache . Elle ne pilotait que la chambre auparavant.. Par ailleurs la commande de chacun des deux...
Bonjour
Normalement, ça ne se dérègle pas tout seul ! Bref !
Appuyez sur le bouton "prog" du volet à supprimer de la télécommande jusqu'au mouvement du volet
Appuyez...
Bonjour, je viens de passer à la fibre, je suis équipé en freeboxpop. Avant j'étais chez orange et mon alarme fonctionnait correctement en local et à distance.
J'ai refait mes...
Bonjour
J’ai un volet roulant smoove origin rts depuis 7 ans. Depuis quelques jours sur ce volet les commandes sont inversées. J’ai fais je pense tout ce qu’il y a sur le...
Bonjour, je dois procéder au remplacement d'un vieux moteur volet roulant dont la référence est OXIMO50 RTS; 10/17; 10 Nm; 17 rpm. Image en pj.
Au téléphone on me conseille la...
bonjour,
appel de l'alarme sur dysfonctionnement detecteur : ok
appel du tel fixe par portable : ok
test appel depuis les menus de la centrale : ok
test alarme...
Bonjour
Décochez la case "Réglages de l'envoi de SMS par la ligne téléphonique", cette option ne fonctionne plus.
Comme vous n'avez pas de module GSM et que vous n'avez pas...
Bonjour
J’ai un volet roulant smoove origin rts depuis 7 ans. Depuis quelques jours sur ce volet les commandes sont inversées. J’ai fais je pense tout ce qu’il y a sur le...
Bonjour, j'ai un de mes détecteurs de mouvement qui affiche un défaut de liaison.
1-j'ai changé les piles, puis effacé le DM, et tenté de le réinstaller=rien (quand j'ouvre la...
Bonjour, je viens de revendre mon alarme Protexiom 600 avec module ip et GSM. je souhaite derattacher l'alarme de mon compte https://www.alarmesomfy.net/compte.php
comment...
Bonjour
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6 et comporte 6 chiffres. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur...