Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Il faut que l'ancien propriétaire remplisse le formulaire.
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonne journée !
Bonjour
Cela fait un moment que je n'avait pas utilisé la connexion à distance mais en voulant me connecter a mon compte alarmesomfy.net mon identifiant ne fonctionne pas...
Bonjour Pierre
Patientez svp ! Vous serez contacté sous peu par un Yellow.
Mais pour ça, comme déjà indiqué plus haut, laissez ici le n° à 6 chiffres de votre transmetteur...
Bonjour,
J'ai acheté un pont tahoma et je n'arrive pas à le connecter à mon pont philips hue. Mes appareils sont connectés sur une box sfr 4K, j'ai vu que ça pouvait poser...
Bonsoir,
Suite à l'acquisition d'une maison disposant du thermostat connecté, j'ai installé l'application sur le mobile. Lors du flash du qrcode, il est dit que le produit...
Il ne nous est plus possible de nous connecter au serveur de l'alarme via alarmesomfy.net.
(Nous avons bien fait une RAZ, redémarrage de la box, puis réédition de tableau de...
Bonjour
Connectez-vous sur la console web du transmetteur en mode utilisateur.
Allez dans "Carte d'authentification"
En bas, cliquez sur "mise à jour serveur".
Bonne...
Bonjour
J’ai une alarme somfy protexiom et je gère mon alarme à partir de mon PC. J’avais un problème avec un détecteur de présence d’eau qui provoquait d’une manière...
Il ne nous est plus possible de nous connecter au serveur de l'alarme via alarmesomfy.net.
(Nous avons bien fait une RAZ, redémarrage de la box, puis réédition de tableau de...
Bonsoir
J'ai peur de ne pas tout comprendre. Votre accès à distance est opérationnel. Ou est-ce que ça coince ?
Connectez-vous, soit par l'application mobile après...
Bonjour
Que voulez-vous dire ?
Vous pouvez passer un élément en pause et même le supprimer, alarme sur "ON" ou pas. (si toutefois il s'agit d'une alarme de type Protex).
télécommande Telis rts en appuyant simultanément sur les deux boutons aucune réaction du volet , même si je le débranche et reconnecte .que dois faire merci pour la réponse
Bonjour achat d'un thermostat chez leroy merlin mais code pin déjà active on me demande de contacté le forum pouvez-vous m'aider svp code 1748-1621-7834