Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai acheté un boîtier connexoon est quand je veux créer un compte , on me dit que le pin 0808 8121 6329 est déjà relié a un compte alors que je n'en ai pas.pouvez...
Bonjour, ma question portant sur une différence entre l'application mobile TAHOMA et le site internet est en cours de modération depuis 28 jours ? Pour quelles raisons ? Merci...
Bonjour,
Je viens de faire changer le transmetteur de ma centrale. Le paramétrage s'est bien déroulé. Aujourd'hui je rencontre un problème d'accès à l'interface en locale 192...
Bonjour,
Je viens de faire changer le transmetteur de ma centrale. Le paramétrage s'est bien déroulé. Aujourd'hui je rencontre un problème d'accès à l'interface en locale 192...
Bonjour,
J'ai acheté le pack somfy home alarm.
J'essaye d'installer le link via l'application somfy protect. Celui-ci est bien reconnu par ma box orange, il apparaît bien...
Bjr
je ne suis pas certain qu'on ne puisse échanger que le link !
Attendez l'avis d'un Yellow mais en attendant, n'hésitez pas à laisser ici le maximum de détails des...
Bonsoir,
Depuis hier impossible de me connecter via mon iPhone a ma TaHoma. Pour mon mari sous Android cela marche nickel.
J’ai une croix rouge au niveau de la connexion...
Bonjour,
j' ai connecté mon Velux IO et son volet roulant à ma Connexoon.
J' ai mis une programmation horaire fixe (voir screenshots) mais la Connexoon ne les respecte pas...
Bjr
malheureusement en ce qui me concerne, je ne pourrais pas vous aider plus que ça.
Je peux toutefois vous proposer de resynchroniser votre connexoon. (voir dans les...
Bonsoir,
Suite à un changement de ma box par une free box révolution je n'arrive plus à accéder à distance à mon système d'alarme protexial.
Malgrès plusieurs tentatives...
Bonjour, j'ai supprimé deux volets car j'avais des messages d'erreurs. J'ai redémarré la box connexoon et maintenant les deux volets que je n'ai pas supprimé fonctionnent.
Donc...