Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Une copie eut été plus parlante.
Si j'ai bien compris, au stade ou vous en êtes, il faut cliquer sur "Actions prévues", puis sur l'écran suivant, appuyer sur le...
Bonjour,
Je dispose d’un v350 avec module de connexion. J’ai un bon signal wifi avec de bons débits. Néanmoins lorsqu’un visiteur sonne à mon portail, le temps que le système...
Bonjour Philippe
Pour faire simple, et par rapport à la réponse très juste mais très technique de Jacky, qui peut en dérouter plus d'un, et pour quelqu'un qui n'y connait pas...
Bonjour,
Pourriez vous supprimer les deux lampes HUE dénommées :
A supprimer Arrière
A supprimer Avant
Ces deux lampes ont été changées et déplacées / renommées et...
Bonjour Christophe
Il manque juste une petite chose pour que Somfy puisse vous supprimer ces éléments, c'est le pin du TaHoma que vous pouvez laisser ici sans crainte...
Bonjour
De quoi parlez-vous ? Quelle migration ? De quelle heure s'agit-il ? Sans plus de détail, ça va être compliqué de vous aider, à moins de faire partie de l'au-delà !
D'accord, donc en effet, il faut créer un nouveau compte pour le TaHoma Switch, Il faut ensuite la mettre en ligne et du coup, attendre qu'un Yellow fasse le transfert de clé et...
Bonjour,
Je voulais savoir si tous les moteurs Somfy IO ( année d'installation 2015) ajustent automatiquement leurs courses bas /haut tous les X cycles ? Je n'ai pas plus de...
Bonjour
Je n'ai pas cette information. Mais avec un Oximo, et des attaches rigides et butées, il n'y a pas besoin de réglage et donc ça ne se dérègle jamais.
Vous pouvez...
Bonjour,
Je voulais savoir si tous les moteurs Somfy IO ( année d'installation 2015) ajustent automatiquement leurs courses bas /haut tous les X cycles ? Je n'ai pas plus de...
Bonjour
Il n'y a pas de réglage automatique tous les x cycles. Il peut arriver que les butées se dérèglent et dans ce cas, il faut refaire les réglages. Par contre certaines...
Bonjour,
Je voudrais ajouter une nouvelle installation sur tahoma switch.
Je dispose déjà d'une autre installation sur tahoma.classique.
Lorsque je veux ajouter cette...
Bonjour
C'est sans doute parce que vous avez déjà migré le V2 et revenu en arrière.
Il faut laisser ici le pin des box et attendre le passage d'un Yellow.
Bonne journée.