Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème connexion keypad ancien avec Evolvia ?
Bonjour, J’ai un moteur Evolvia 800 nouvelle génération, 3 télécommandes, 1 keypad ancien et un keypad2. J’ai réussi à faire fonctionner les 3 télécommandes et le keypad2...Bonjour C'est quoi la référence du "keypad plus ancien" ? -
Transmeteur GSM Protexiom 500
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom 500 achetée en 2012 qui fonctionne très bien. Depuis quelques jours le transmetteur GSM ne fonctionne plus. Sur l'interface web, le Y...Bonjour L'état 50 signifie qu'ill y a un problème avec la sim. Testez en une autre. Pour information, ce module n'est plus commercialisé par somfy. Bonne journée ! -
Le système de vérouillage mécanique Dexxo Ref. 9015607 permet-il encore de débrayer le chariot avec la cordelette ?
Bonjour, Le système de vérouillage mécanique Dexxo Ref. 9015607 permet-il de débrayer le chariot à l’aide du dispositif de débrayage manuel pour amener la porte en position...Bonjour La pièce que vous référencée est le système anti-relevage de la porte. https://www.somfypro.fr/produits/9015607 Ca n'a rien à voir avec le chariot et la navette... -
Ancien propriétaire s'est barré avec le boîtier de synchro du portail, que faire ?
Bonjour, Nos télécommandes ne fonctionnent plus depuis ce matin. Mégasurprise en ouvrant les boîtiers de notre portail battant Passeo 800 : le boîtier électronique ne s'y...Bonjour Vous voulez dire que le boitier électronique a disparu ? Vous pouvez postez des photos ? Bonne journée ! -
Incompatiblité portail RTS et google home
Bonjour, mon portail RTS fonctionne bien avec l'application SOMFY mais ne remonte pas dans l'application Google home? Que puis-je faire svp? J'ai déjà dissocié et associé les...Bonjour Quel est le modèle de la motorisation ? Avez-vous recréé le lien Google/Somfy ? Bonne journée ! -
Porte de garage Dexxio smart
Bonjour tout le monde, J'ai supprimé de l'application ma porte de garage qui était inversée ( ouverte pour fermée et inversement dans l'application). Depuis impossible de...Bonjour Commencez par resynchroniser le TaHoma. https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Si ça ne suffit pas, il faut... -
Comment ajouter un 4e volet sans télécommande ?
Bonjour, J'ai réussi à ajouter 3 volets à ma Tahoma Switch. Au moment d'ajouter le 4e volet, l'appli me demande quelle télécommande j'ai or je n'en ai pas. Je suis coincé à...Bonjour Quelle référence de motorisation ? (IO ou RTS) ? Comment actionnez-vous aujourd'hui votre volet si vous n'avez pas de télécommande ? Bonne journée ! -
Pas de mouvement de va et vient suite à la mise en place d'un kit de remplacement neuf
Bonjour à toutes et tous, Suite à la reception de mon kit de remplacement de mon volet roulant io et à sa mise en place. Le volet roulant n'effectue aucun mouvement de va...Bonjour Appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande individuelle jusqu'au mouvement du tablier. Appuyez ensuite très brièvement (-0,5 s) sur le bouton "prog" de la... -
probleme intermitant entre clavier (ou telecommande) et centrale
Bonjour, La semaine dernière, ma centrale PROTEXIOM (2014) ne pouvait plus être activée ou désactivée soit avec le clavier, soit avec la télécommande. Cependant, je pouvais...Bonjour Cette pièce ne se vend pas. Bonne journée ! -
connexion à distance à l'alarme PROTEXIOM 600 impossible
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme PROTEXIOM 600. La connexion depuis mon domicile avec l'adresse IP de la centrale fonctionne bien. Il...Bonjour Thierry D. Navré que vous n'ayez pas eu de réponse. Je vous conseille de recréer un post depuis le début en référençant le premier. Précisez que votre appareil est...
