JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Déclenchement alarme intempestive à cause caméra indoor
Bonjour, J'ai un soucis avec ma caméra indoor. Elle déclenche l'alarme alors que rien ne passe devant. En revanche, ce que je constate, c'est un changement brutal de...Défaillance c'est difficile a dire. Avez vous bien respecté les consignes d'installation à savoir la caméra ne doit pas avoir de fenêtre dans son champs de surveillance... -
Capteur de Température Home Protect -> Tahoma Switch
Bonjour, J'ai détecteur de mouvement avec mon Somfy Home Protect qui intègre un capteur de température. Comment je peux les connecter à ma box Tahoma Switch pour faire un...Stéphane a aucun moment il n'est spécifié que le température affichée par les radars et les sirènes est exploitable par Tahoma. La seule chose que vous pouvez voir dans... -
caméra indoor ne se réinitialise pas
Bonjour, après 1 an bien caché, le câble de ma caméra indoor s'est retrouvé entre les dents de mon lapin... évidemment il n'a pas survécu, nous avons changé le câble...Bonsoir Marine Poster le N° MAC de la Caméra et attendez l'aide d'un Yello. -
Capteur de Température Home Protect -> Tahoma Switch
Bonjour, J'ai détecteur de mouvement avec mon Somfy Home Protect qui intègre un capteur de température. Comment je peux les connecter à ma box Tahoma Switch pour faire un...Bonsoir Stéphane. Les capteurs de température des radars et des sirènes du système Home Alarm sont purement informatif. Ils ne peuvent pas être utilisés pour gérer de... -
Déclenchement alarme intempestive à cause caméra indoor
Bonjour, J'ai un soucis avec ma caméra indoor. Elle déclenche l'alarme alors que rien ne passe devant. En revanche, ce que je constate, c'est un changement brutal de...Bonsoir Didier Il faut plus qu'un changement d'éclairage. La première détection est faite par le radar infrarouge (donc il faut une source de chaleur.) suite a cette... -
thahoma switch?
Bonjour, suite au passage à la fibre j'ai changé de livebox pour une livebox5 depuis ma tahoma n'est plus connecté, même après arrêt électrique de la box et de la tahoma...Bonjour Régis Sauf si Orange a transféré la config wifi de l'ancien box dans la nouvelle (option payante) il faut faire l'opération de changement de wifi sur la Tahoma pour... -
camera indoor s'identifie en intellitag ?
Bonjour ,suite à changement de LiveBox j'ai perdu la connexion de mes deux cameras indoor , en tentant de les réinstaller je les retrouve identifiées en intellitag dans mes...Bonjour Serge Il faut supprimer les caméras. Faire un changement de wifi sur le Link en remettant le même pour le resynchroniser. Et réinstaller les caméras. -
BSO J4 RTS fonctionne à l'envers
Bonjour, Un de mes BSO fonctionne à l'envers càd : quand il descend les lames sont à l'horizontale et quand il monte à la verticale. Du coup, il ne se ferme pas la nuit (les...Bonjour Alain Essayez ceci -
Sirène extérieure son faible
Bonjour, Je possède une Home alarme xl depuis 2021. La sirène extérieure ne sonne que très faiblement malgré un changement de piles. Y a-t-il quelque chose à faire ? Sinon...Bonjour Franck Votre matériel est garantie 5 ans. Dans un premier temps il faut supprimer la sirène et la réinstaller. Avant de supprimer la sirène il faut désactiver... -
Serveur Somfy indisponible ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à l'alarme ni via la smartphone, ni en rentrant directement l'adresse IP sur mon PC. Y a-t-il un problème avec le serveur Somfy en ce...Non Eric, les modules IP ont des versions de firmaware qui ne sont pas forcément compatible d'une centrale à l'autre. Si vous achetez une Protexiom d'occasion pour que ça...
