Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je ne parviens pas à connecter ma somfy one + à mon réseau wifi.
Elle accède au réseau mais ne parviens pas à s’y connecter.
Je suis sur le réseau 2,4 GHz...
Bonjour Christophe
Vérifier avec le Retex si joint que vous avez les prérequis wifi
https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy
Bonjour,
on me dit que mon kit de connectivité est déjà rattaché à un compte. cependant quand je mets mon adresse mail, on me dit que mon adresse n'existe pas. Voici le pin...
Bonjour Fréderic
Avant le Reset n'était possible que sur le smartphone, je viens de découvrir qu'il est possible sur le compte Somfy maintenant.
C'étais bien la solution...
Bonjour,
Après le changement de box internet avec le passage à la fibre, mon link n'était plus connecté. J'ai fait une erreur de manipulation en supprimant toutes les données...
Quand vous le débranchez la Led reste allumée ?
Si elle s'éteint il est HS
Si elle reste allumée, il faut le laisser débrancher pour vider la batterie et le forcer à ce...
Bonsoir Pascal
Pour l'instant il n'y a rien dans la liste de compatibilité.
Par contre comme il y a compatibilité avec le pont Philipps Hue il n'est pas impossible que le...
Bonjour,
Après le changement de box internet avec le passage à la fibre, mon link n'était plus connecté. J'ai fait une erreur de manipulation en supprimant toutes les données...
Bonjour, lorsque que je fais la procédure pour appareiller le thermomètre avec le récepteur, ça fini toujours par clignoter rouge ce qui signifie que c’est un échec. J’ai...
Bonjour, les yellows
La pile de mes deux badges tient 4 mois , alors que le changement préconisé par Somfy est d'un an.
1/ je n'ai reçu aucune notification m'indiquant que...
Bonsoir Bernard
Utiliser vous la procédure de Reset qui consiste quand on a enlevé la pile a appuyer 5s au minimum sur chacun des boutons pour vider le courant résiduel des...
Bonjour,
J'utilise un thermostat connecte filaire SOMFY dans une residence secondaire.
Depuis 1 mois, impossible de me connecter sur le thermostat.
La page d'ecran du...
Un seul flux mais la nécessité d'avoir un certain nombres de ports ouvert.
Un grand classique d'une connexion sécurisée cryptée.
Voici les ports utilisés par Somfy
https...
Le 21/12/2024
Bonjour,
Mon Link Advanced est éteint aujourd’hui, aucune LED ne s'allume. J'ai vérifié les piles, les prises électriques, débranché et rebranché les câbles...
Bonsoir Jacques
Enlever les piles et débrancher la batterie
Rebrancher la batterie, remettez les piles et remplacer l'alimentation par un chargeur de smartphone d'une...