JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Enregistrement sur plusieurs caméra ?
Bonjour, Je souhaite souscrire au service d'enregistrement en continu sur mes caméra somfy je ne comprend pas du tout la phrase ci dessous de SOMFY : "Vous pouvez...Bonjour Maximilien Le service vidéo en continu s'applique à un site d'installation. et le coût est fonction du nombre de caméras installées sur le site en appliquant la... -
Thermostat radio v2 impossible à appairer?
Bonjour Je me permets de vous contacter car lors de travaux j ai endommagé min thermostat connecté radio v2 j ai donc racheté le même appareil mais je n arrive pas à appairer...Bonjour Jérome. Les prérequis Wifi concerne le thermostat, mais aussi le smartphone qui doit être connecté également sur le même réseau 2.4. Si vous avez une box avec... -
PROTEXIOM : arreter SMS défaut CNX serveuZ:SYS centrale
Bonjour, Je vais passer à la fibre SFR avec la BOX 8, donc je vais perdre l'accès à distance à mon alarme PROTEXIOM un certain temps...Comment puis-je empêcher les SMS...Aujourd'hui ça n'a plus d'importance. Initialement il ne fallait pas cocher la case car en cas de reboote de la box internet, l'adresse IP pouvait changer et il fallait... -
Alame Home Protect ne se déclenche plus
Bonjour, J'ai une alarme home protect depuis 4 ans qui fonctionnait bien. Mais je viens de remarquer qu'elle ne se déclenche plus. J'ai lancé un "Assessment" de...A priori le link est bon. Pour le réinitialiser, débranchez le et maintenez le bouton appuyé jusqu'a extinction de la Led Ensuite rebranchez... -
PB IntelliTAG: déclenchement intempestif
Bonjour, mon capteur IntelliTAG indique à plusieurs reprise une ouverture fenêtre (pas une tentative mais bien ouverture), généralement au milieu de la nuit, mais possédant...Bonjour Olivier Deux possibilités. La pile est en fin vie (Il faut la changer tout les ans) Il y a du métal a proximité de l'intellitag qui perturbe le détecteur type... -
Définir les notifications Mail et Push à recevoir
Bonjour, Je reçois depuis hier des notifications mail, push et SMS à chaque fois que mes portes où se trouvent des intelliTAG sont ouvertes ou fermées, et ce même lorsque que...Bonsoir JF Il y a 3 autres personnes qui ont le même problème et toutes ces personnes on un Link qui a plus de 4 ans. Si vous débranchez le Link est ce la les reste allumée... -
Alame Home Protect ne se déclenche plus
Bonjour, J'ai une alarme home protect depuis 4 ans qui fonctionnait bien. Mais je viens de remarquer qu'elle ne se déclenche plus. J'ai lancé un "Assessment" de...Jean la batterie est morte, sinon la led reste allumée pendant 6H Pour la garantie c'est la date d'achat qui est prise en compte Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de... -
activation alarme fortuite?
Bonjour, Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...Alain je me base simplement sur la FAQ Somfy, en ajoutant le fait qu'un, badge ou un clavier fonctionne même si ils ne sont pas associé au une personne https://www.somfy... -
radiateur piloté par box Somfy chauffe continuellement et est marqué en erreur?
Bonjour, Un de mes radiateurs piloté par la box Somfy et l'application Tahoma esi marqué en "erreur de communication" et chauffe en permanence sans pouvoir l'arrêter.. Je...Bonsoir Daniel Il suffit de lire la documentation https://service.somfy.com/downloads/pl_v5/valveio-instruction_manual... -
Reprogrammation tlc SITUO 1 RTS
Bonjour, Suite à la panne de mon ancienne télécommande TELIS 1 RTS, je cherche la procédure à suivre pour programmer la tlc SITUO 1 RTS sur le store. Par avance merci de vos...Bonsoir Suivez le tuto https://www.youtube.com/watch?v=JJ0RfKOE2mI
