Bonjour, j'ai fait installer un détecteur de pluie Ondeis 24 V DC en mai 2024 sur ma pergola solisystéme avec 2 moteurs. Ce dernier ne fonctionnait pas correctement et a été...
Bonjour,
Depuis le 6 janvier 2025 le pilotage de mon alarme Advenced plus au travers de mon iphone 14 pro avec ios 18.2 fonctionne très très mal sinon pas du tout. Y a t'il un...
Bonsoir Albert
Essayez de rebootez votre box internet pour repartir sur une connexion propre.
Pour l'Apple Watch il y a bien un incident d'ouvert actuellement
Bonjour,
Je souhaite dissocier ma Tahoma Box de mon compte.
Pouvez vous le reinitialiser svp.
Code PIN : 1226-6299-5736
Pour information, j'ai bien acces a l'email avec...
Bonjour Stéphanie
Connectez vous sur Somfy avec le lien ci joint et vos identifiant.
Si vous avez dans l'onglet Produit votre Tahoma cliquer sur Voir plus et a droite cliquer...
Bonjour,
Depuis quelques mois, les connexions entre le link et les équipements sont erratiques.
La liaison se perd souvent et aléatoirement avec les intellitags.
Malgré des...
Si c'est ça tant mieux pour vous car vous l'avez acheté en 2020 et il est garantie 5 ans
Toutes les batteries au Lithium qui ne sont pas démontable n'ont qu'une durée de vie...
Bonjour,
La société SOMFY ayant décidé de mettre un terme au partenariat avec IFTTT, nous sommes nombreux à nous retrouver dans une situation ennuyeuse, n'étant plus en...
Bonjour,
On m’a renvoyé 2 badges car mes badges avaient un soucis sur les 2 badges un présente le même problème que mes précédents badges. Je souhaite de l’aide.
Merci,
Bonjour,
J'ai acheter 2 Somfy Outdoor camera et je cherche le meilleur endroit pour installer les 2 caméras (une devant et une derrière) sur la façade a 2.5metres de haut...
Bonjour,
Depuis quelques mois, les connexions entre le link et les équipements sont erratiques.
La liaison se perd souvent et aléatoirement avec les intellitags.
Malgré des...
Si le Link a 4 ans, débranchez le et regardez si la Led reste allumée.
Théoriquement elle devrait rester allumer 6H mais si elle tient au moins 30mn c'est bon.
Si elle...
Bonjour,
J'ai acheter 2 Somfy Outdoor camera et je cherche le meilleur endroit pour installer les 2 caméras (une devant et une derrière) sur la façade a 2.5metres de haut...
Si vous installez la caméra en liaison avec un Link Somfy Protect, vous avez deux cas de figure.
La caméra est la première a détecter, elle ne déclenche pas la sirène et...
Bonjour,
J'ai acheter 2 Somfy Outdoor camera et je cherche le meilleur endroit pour installer les 2 caméras (une devant et une derrière) sur la façade a 2.5metres de haut...
Il faut installer votre caméra comme sur le schéma.
D'un point de vue détection on coupe le faisceau en transversal et la télésurveillance a une vue sur la porte d'entrée ce...