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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
26
questions posées
39463
réponses
264
meilleures réponses (1%)
activité
questions
réponses
Temporisation indoor camera avant déclenchement alarme
Bonjour, Comment peut on régler le temps entre la détection de mouvement de la caméra et le déclenchement de la sirène de l’alarme Home alarm ( notre caméra à la porte d’entrée...
Martine C.
Martine C.
Niveau
0
48
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points
Consultations
consultée 538 fois
Nombre de réponses
11
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Martine C.
Date
29 novembre 2023
il y a presque 3 ans
question
q
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JACKY M.
JACKY M.
Niveau
4
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/ 5000
points
Bonjour Chris Seule la caméra intérieure dispose du déclenchement immédiat de la sirène. C'est l'option "Comportement de la sirène" Pour les caméras extérieure vous...
Nom de l'auteur
JACKY M.
Date
25 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
indoor camera et foyer feu de bois ?
Bonjour, Nous avons installé depuis peu en complément de notre Pack Home Alarm Advanced Max, une Indoor Camera. Depuis nous avons eu deux fois en quelques jours des messages...
Philippe V.
Philippe V.
Niveau
1
247
/ 750
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Consultations
consultée 155 fois
Nombre de réponses
4
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Philippe V.
Date
25 février 2025
il y a plus d'un an
question
q
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JACKY M.
JACKY M.
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4
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Bonjour Philippe Le principe de fonctionnement de toutes les caméras grand public y compris Somfy est le suivant. Un détecteur infrarouge (comme celui des lampes...
Nom de l'auteur
JACKY M.
Date
25 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
Flux video camera indoor indisponible
Bonjour, Comme certains utilisateurs, je n'ai plus accès aux vidéos de ma caméra indoor. J'arrive à piloter l'obturateur de la caméra (ouverture / fermeture) , elle...
Edouard J.
Edouard J.
Niveau
1
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/ 750
points
Consultations
consultée 431 fois
Nombre de réponses
22
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Edouard J.
Date
25 février 2025
il y a plus d'un an
question
q
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JACKY M.
JACKY M.
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4
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Bonjour Edouard Vous avez rebooté la box internet ? Le Reset ou la réinstallation ne modifie pas les accès entre votre box et les serveurs Somfy. En rebootant la box...
Nom de l'auteur
JACKY M.
Date
25 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
Déménagement équipement
Bonjour, Voici mon scénario qui va m'arriver d'ici peu, j'ai chercher sur les forum mai je n'ai pas trouver d'information claire sur le sujet. Je vais bientôt déménager...
arnaud B.
arnaud B.
Niveau
2
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/ 2000
points
Consultations
consultée 102 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
arnaud B.
Date
25 février 2025
il y a plus d'un an
question
q
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JACKY M.
JACKY M.
Niveau
4
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/ 5000
points
Bonjour Arnaud La bonne solution c'est de supprimer les caméras en premier puis le Link en second pour repartir sur une installation complète. Vous pourrez ainsi voir...
Nom de l'auteur
JACKY M.
Date
25 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
Problème Notifications huawei y5p alarme essential xl
Bonjour, J'ai installé une alarme essential xl tout fonctionne parfaitement sauf deux choses. -premier problème sur mon téléphone Huawei y5p je ne reçois aucune notification...
Maryline
Maryline
Niveau
0
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points
Consultations
consultée 56 fois
Nombre de réponses
2
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Maryline
Date
25 février 2025
il y a plus d'un an
question
q
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JACKY M.
JACKY M.
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4
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/ 5000
points
Bonjour Maryline Le smartphone Huawei Y5P ne fonctionne plus avec la version Android de Google mais avec une version chinoise qui ne dispose pas des Addons Google utilisés par...
Nom de l'auteur
JACKY M.
Date
25 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
Impossible d'associer Google Home Ă l'appli Tahoma ?
Bonjour, Je viens de me procurer un Kit de Connectivité, qui est associé à mes volets rénové avec des "Roller Drive". Tout fonctionne parfaitement depuis mon smartphone...
Stéphane M.
Stéphane M.
Niveau
0
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points
Consultations
consultée 1974 fois
Nombre de réponses
17
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Stéphane M.
Date
4 février 2024
il y a plus de 2Â ans
question
q
JACKY M.
JACKY M.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Poster le N) de série (PIN) de la Tahoma pour qu'un Yello puisse vous aider.
Nom de l'auteur
JACKY M.
Date
25 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
Bonjour kit de connectivité avec micros récepteurs izimo ?
Bonjour, j'ai des volets filaires avec boutons Legrand j'ai installer des micros récepteurs izimo avec un kit de connectivité et l'application Tahoma ça marcher a merveille...
jose G.
jose G.
Niveau
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Consultations
consultée 113 fois
Nombre de réponses
2
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
jose G.
Date
24 février 2025
il y a plus d'un an
question
q
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JACKY M.
JACKY M.
Niveau
4
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/ 5000
points
Bonjour José Eloigner le kit de connectivité de la box internet ou de tout objet émettant des ondes. Si le problème persiste, remplacer le transfo par un chargeur de...
Nom de l'auteur
JACKY M.
Date
25 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
Home Alarm XL Advanced - Sirène Intérieure
Bonjour, Je viens de changer (deux fois de suite) les piles de ma sirène intérieure sur mon alarme Home Alarm Advanced XL. L'application Somfy Protect persiste à mettre un...
Alain B.
Alain B.
Niveau
0
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/ 100
points
Consultations
consultée 311 fois
Nombre de réponses
9
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Alain B.
Date
11 janvier 2025
il y a plus d'un an
question
q
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JACKY M.
JACKY M.
Niveau
4
5000
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points
Bonjour Bruno Supprimer la sirène dans Mes équipements et réinstaller la
Nom de l'auteur
JACKY M.
Date
25 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
Smart Button Zigbee 3.0
Bonjour à toutes et à tous, J'ai acheté un "Smart Button" zigbee 3.0 tuya de marque HIMOJO. Puisqu'il est compatible Zigbee, j'aimerais pouvoir l'ajouter à mon univers...
Nicolas S.
Nicolas S.
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1
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Consultations
consultée 150 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Nicolas S.
Date
25 février 2025
il y a plus d'un an
question
q
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JACKY M.
JACKY M.
Niveau
4
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points
Bonjour Nicolas. Le protocole Zigbee est divisé en catégorie, et la Switch n'est compatible qu'avec certaine catégorie Voici la liste de compatibilité https://assets3.keepeek...
Nom de l'auteur
JACKY M.
Date
25 février 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
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