Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai deux alarmes Somfy sous garantie et quatre badges d’activation. Les badges désactivent l’alarme de manière intempestive et aléatoire. La désactivation...
Bonjour Olivier
Comment avez vous supprimé la désactivation automatique ?
Voici la procédure qui permet de réinitialiser un badge Home Alarm qui clignote ou dysfonctionne...
Bonjour,
J'ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés.
Lorsque nous souhaitons activer l'alarme avec nos badge en sortant de la maison en appuyant sur le...
Bonjour,
Voici la procédure qui permet de réinitialiser un badge Home Alarm qui clignote.
Enlever la pile
Appuyer 5s sur chacun des boutons
Pour remettre la pile il faut...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une alarme "Somfy Home Alarm Essential", et il y a certaines informations qui me semblent importantes et n'apparaissent pas dans le...
Bonjour,
Je possède un One+ depuis plusieurs années.
J'ai toujours souscrit à l'option connexion de secours, qui,à toujours fonctionnée.
Le One+ a toujours été au même...
Je ne sais pas répondre à votre question.
Je sais que lorsque j'ai fait le test pour mon système c'était Bouygues.
Que Bouygues a annoncé qu'il arrêtait le service au...
Bonjour,
Ma box Tahoma ne semble plus fonctionner (aucun voyant ne s'allume)
Encore sous garantie comment la renvoyer pour échange/réparation?
Merci
Merci,
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité afin de piloter mes 4 volets roulants, chacun de mes volets est piloter par un SMOOVE Origin IO indépendant.
Hors, le kit ne...
Dans ce cas il faut suivre les instructions dans l'application tahoma by somfy.
Nota
Le kit doit être éloigné au maximum de la box internet ou de tout autre objet émettant...
Bonjour,
Suite a une coupure de courant ma Tahoma reste bloquée sur la led rouge impossible de la reconnecter.debranchée plusieurs minutes, bouton superieur jusqu'a led bleu...
Bonjour Stéphanie
C'est une Tahoma Switch.
Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone d'une puissance de sortie de 2A
Ensuite on débranches et on appuis avec...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité afin de piloter mes 4 volets roulants, chacun de mes volets est piloter par un SMOOVE Origin IO indépendant.
Hors, le kit ne...
Bonjour,
Ce n'est pas la première fois que les intelitag me font des faux positifs sur la maison, j'ai baissé la sensibilité, mais lorsque le soleil est présent, ou que le...
Bonsoir Nicolas
Il n'y a pas d'alternative actuellement.
Par contre je vous rappel le fonctionnement de l'intellitag pour pouvoir mieux le régler.
Il y a trois fonctions...
Bonjour,
Pour mon portail, j'ai une Freevia 400
Par ailleurs, j'ai un visio 500 connect
Tout fonctionne, sauf avec l'app Tahoma qui ne commande rien.
j'ai tout réinitialisé...
Bonsoir Poidevin
Ou avez vous acheté votre télécommande relais ?
Si vous l'avez achetée en Grande Surface de Bricolage, l'emballage était il scellé ou avait il été ouvert...