JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Bip thermostat filaire V2?
Bonjour Mon thermostat filaire V2 émet un bip à 24h et 0h10… Pourquoi ?? Comment supprimer ce bip désagréable ? Merci à l’avance Merci,Bonjour James Essayez de changer les piles. -
Kit de connectivité erreur survenue
Bonjour,, Lorsque j’essaye de connecter mon kit de connectivité, j’ai une erreur. Le voyant clignote bleu et je l’ai déjà ré initialiser. Il faut peut être l’activer ? Le...Bonjour C'est un kit acheté sur Amazon et qui ne peut être installée que dans le pays ou il a été commercialisé. -
Acces camera interieure non proposé pour utilisateur invité?
Bonjour, je viens d'installer l'accès de notre alarme Home Alarm sur le smartphone de mon épouse comme "invité" en lui donnant toutes les autorisations .l 'application s'est...Bonjour C'est conforme à la documentation https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quels-sont-les-differents-groupes-d-utilisateurs-avec-somfy-one-one#:~:text... -
Changement de box impossible de connecter link
Bonjour, Suite à un changement de box, je n'arrive plus à connecter mon link de mon alarme au wifi. J'ai fais les différentes manip proposées sur le forum mais toujours rien...Bonjour Francois On commence par appliquer les prérequis sur la Box https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy Puis on réinitialise le Link avec... -
Problème bouton v500
Bonjour, j’ai acheté un V500 il y a environ 4 ou 5 ans et le bouton de la platine de rue se coince. Il faut appuyer plusieurs fois et très fort pour que cela sonne. Savez vous...Bonjour Catherine Pour la garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5... -
Vente de mon logement avec la box Somfy
Bonjour, je vends mon logement avec la box Somfy configurée et je souhaite transmettre l'ensemble au nouveau propriétaire. Le code PIN est le suivant : Code PIN...C'est exactement... -
Vente de mon logement avec la box Somfy
Bonjour, je vends mon logement avec la box Somfy configurée et je souhaite transmettre l'ensemble au nouveau propriétaire. Le code PIN est le suivant : Code PIN...C'est justement la solution que je vous donne. C'est l'équivalent d'un changement de locataire. -
Connexion impossible suite changement de box ?
Bonjour, Suite à un changement de box Internet, je rencontre des difficultés pour connecter mon Link à mon nouveau réseau Wi-Fi. J’ai bien dissocié les réseaux 2.4 GHz et...OK là il faut réinitialiser le Link avec la procédure jointe -
Delai énorme pour les notifications push Tahoma V2
Bonjour, J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien https://classic.tahomalink.com/ Ces...OK Il y a un problème avec la 5G depuis quelque temps. Forcez votre smartphone en 4G et revenez confirmer si ça fonctionne. -
Vente de mon logement avec la box Somfy
Bonjour, je vends mon logement avec la box Somfy configurée et je souhaite transmettre l'ensemble au nouveau propriétaire. Le code PIN est le suivant : Code PIN...Bonjour Olivier Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy vous pouvez le faire vous même en suivant cette procédure https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
