Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Nous avons installé notre alarme Protexiom il y a moins de 6 ans et depuis quelques jours nous n'arrivons plus à nous connecter via l'application téléphone.
Je me...
Patricia est ce que vous avez testez l'ouverture des ports avec le lien
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
S'il ne sont pas OPEN vous ne pouvez pas vous...
Bonjour,
Depuis hier soir à 22h46 mon link a perdu la connexion soit disant du wifi, pas de soucis ici, même la caméra est bien connecté.
J'ai lu que cela pouvait venir...
Bonjour,
Depuis le 17/10/2024 à 6H35 mon Link Advanced ne se connecte plus à ma box 5G (FLYBOX 5G orange) , j'ai tenté un changement de réseau wifi via l'application SOMFY...
Bonjour Benoit
Avez vous réussi a reconnecté votre Link. ?
Il semble qu'il soit nécessaire de séparer les deux Wifi sur la Flybox
(La Flybox a reçue une mise a jour...
Bonjour,
Depuis 2 jours je n'arrive plus à utiliser ma box Tahoma classique. J'ai l'impression que cette panne fait suite à une mise à jour.
J'ai essayé le reset, le...
Bonjour
Je pense que c'est pas jaune mais Orange
https://www.somfypro.fr/assistance?question=a-quoi-correspond-la-couleur-sur-le-cote-la-box-tahoma-v2
Changer le transfo...
Bonjour, je n'arrive pas à associer télécommande tahoma serenity avec nouvelle version tahoma, je voudrais m'en servir pour activer où désactiver mon alarme Somfy protect...
Bonjour
Normal elle n'est pas compatible.
Et globalement il n'est pas possible de désactiver Somfy Protect a travers Tahoma avec une télécommande même compatible
Bonjour,
Depuis hier soir à 22h46 mon link a perdu la connexion soit disant du wifi, pas de soucis ici, même la caméra est bien connecté.
J'ai lu que cela pouvait venir...
Bonjour Yohann
Débranchez le Link en maintenant appuyez le bouton jusqu'a l'extinction de la led.
Ensuite rebranchez le.
Si ça ne fait rien postez le N° MAC du Link pour...
Bonjour à tous,
Depuis le 1er septembre, je rencontre des pertes de connexion de mon linkAd (MAC 0076B10F1A34). Ca s'est produit le 01/09, 26/09, 03/10 et aujourd'hui (10/10)...
Guillaume il y a plein de contre exemple, seulement le but du forum c'est de trouver des solutions pour des personnes qui ne connaisse rien à l'informatique.
Si je peux...
Bonjour,
j'ai toujours le même message d'erreur lorsque je veux associer les unités intérieures avec la TAHOMA switch.
Je vois bien mes équipements sur ONECTA.
Pouvez vous...
Bonjour,
Je viens de mettre en location mon appartement avec un thermostat qui était sur mon compte.
On a essayé d'installer la passerelle et le thermostat sur le nouveau...
Bonsoir
Oui le thermostat est toujours rattaché a votre compte.
Il faut attendre qu'un Yello le libère.
Nota: Petite astuce si vous louez a l'avenir. Créer une adresse mail...
Bonjour chère communauté,
Ca va faire maintenant presque 1 fois sur 2 que ce message s'affiche :
"""Cette réponse est en cours de modération. Elle sera visible dès...