JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link Advanced ne se réintialise plus
Bonjour, Mon link Advanced ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines. Les 2 leds restent en bleu malgré plusieurs tentatives de réinitialisation. J'ai également essayé de...Bonsoir Youssef Débranchez le Link. Enlever les piles Débrancher la batterie de secours. Rebranchez électriquement le Link sans les piles ni la batterie et faite la... -
module IP bloqué sur 192.168.0.3
Bonjour, j'ai perdu du jour au lendemain il y a quelques mois ma connexion à distance. depuis ce matin, cela fait plusieurs heures que je réalise différents tests...Bonsoir Christophe Voila une bien mauvaise idée. 192.168.0.3 indique que le module IP ne communique plus. Changer le câble RJ45 et réinitialisé le module IP https://forum... -
Changement piles link
Bonjour, Depuis hier j'avais un message comme quoi mon link n'était pas connecté au réseau, il était bien alimenté mais la led centrale clignotée à la cadence d'une fois par...OK cliquez sur ce lien vous aurez les différents Link ainsi que leur fonctionnalité https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Pourquoi ma camera Somfy bug tous les jours avec repétiteur et fibre ?
Bonjour, J'ai ma caméra Somfy qui depuis son achat plante tous les jours, problème de connexion internet, refus de ré-initialisation. On m'a dit que la connexion internet...Gilles je vous demande de créer un nouveau Post et de ne pas vous accrocher à un Post existant. Descendez en bas de celui ci et cliquer sur Poser votre question -
Déconnexion wifi intempestive tahoma switch ?
Bonjour, Sans raison apparente, ma tahoma perd le wifi (elle clignote en blanc). L'application TaHoma me propose de reconfigurer le wifi, ce que je fais, et qui fonctionne vu...Bonsoir Bruno Votre retour est très intéressant sur le fait que la Switch fonctionne mieux sur les canaux au delà de 10. Dans la norme initiale les canaux autorisés en... -
Changement piles link
Bonjour, Depuis hier j'avais un message comme quoi mon link n'était pas connecté au réseau, il était bien alimenté mais la led centrale clignotée à la cadence d'une fois par...Le relais Radio comme son nom l'indique ne fait qu'augmenter la porté d'un Link. Je vous ai mis la photo des 3 link existants. Vous pouvez remplacer votre Link par le même... -
Détecteur de fumée 2400443 oboslète
Bonjour, Je possède 3 détecteurs de fumée 2400443, lié à ma Tahoma V2. Je voudrais en ajouter un, mais je vois que le produit est obsolète. le détecteur 2401368 est-il...François j'ai oublié une question qui a son importance. Les détecteurs de fumée ont une date péremption, avec vous vérifié sur vos détecteurs quelle est l'échéance ? -
Comment contrôler la caméra indoor à distance ?
Bonjour, je viens vers vous car j’ai acheté la caméra indoor Somfy que j’ai connecté dans mon appli et dans le HomeKit , seulement lorsque je suis loin de mon domicile la caméra...Bonjour Anthony Si vous pouvez piloter la caméra quand vous êtes chez vous, c'est qu'elle est bien connectée a internet Pour la piloter a distance il faut activer les... -
Changement piles link
Bonjour, Depuis hier j'avais un message comme quoi mon link n'était pas connecté au réseau, il était bien alimenté mais la led centrale clignotée à la cadence d'une fois par...Bonjour Daniel Quel link avez vous Si c'est le petit Rond qui se branche directement sur une prise la batterie ne se change pas. Pour la garantie Achat avant 2020 garantie... -
V500 connect ne sonne plus sur le(s) téléphone(s)
Bonjour, Depuis 3/4 semaines, quand une personne sonne au portail, la sonnette à l'intérieur sonne bien bien mais aucune information ne remonte sur les téléphones connectés...Bonjour Cindy. Somfy n'a rien a voir avec ce problème qui ressurgit chez certain opérateurs. Votre opérateur a bridé internet sur la 5G ce qui bloque les informations...
