Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je possède depuis 2 ans une SOMFY Home alarm advanced (ainsi que certains membres de ma famille depuis 4 ans) et forcé de constater que plusieurs déclenchements de...
Mise en garde signifie que la sirène fait une petite musique d'attente 10 ou 20s, mais effectivement sur le smartphone ça ne sert a rien.
C'est la caméra Outdoor qui vous...
Bonjour,
Lors de ma tentative d'ajout de l'intégration SmartThings, une erreur se produit empêchant l'ajout des appareils.
J'ai procédé comme suit:
- Ajout d'appareil
-...
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer l'application Tahoma dans l'application Google Home. J'arrive sur la page de connexion de Somfy, je rentre mes identifiants, j'arrive sur...
Bonjour,
Lors de ma tentative d'ajout de l'intégration SmartThings, une erreur se produit empêchant l'ajout des appareils.
J'ai procédé comme suit:
- Ajout d'appareil
-...
OK
Regardez dans le paramétrage "Mes autres passerelles" sur Tahoma By Somfy.
Si il y a une passerelle Smartthing essayez de cliquez dessus pour voir ce qui se passe, sinon...
Bonjour,
Suite à un changement de système ( au travail), je ne peux plus utiliser l'adresse mail qui me sert à la connexion de mon compte. En effet j'utilisais mon adresse pro...
Bonsoir
Normalement vous avez toujours accès aux serveurs Somfy avec l'adresse mail pro.
Si c'est une home alarme, il va falloir supprimer le Link pour désinstaller le système...
Bonjour,
J'ai la tahoma switch et j'ai reliée des détecteurs de fumée Zigbee 3.0.
Malheureusement, la portée est très limitée pour la liaison entre la tahoma et les détecteurs...
Bonsoir Julien
En détecteur de fumée il n'y a que ceux officialisé par Somfy dans l'encadré ci joint.
Les détecteur chinois ne sont pas reconnus ou comme des prises de courant.
Bonjour,
J'ai un thermostat somfy au RDC et j'ai rajouté un deuxième thermostat somfy à l'étage (j'ai 2 circuit chauffage)
Que je ne peux piloter
Merci,
Bonjour,
J’ai une tahoma switch avec laquelle sont appairés 4 volets solaires somfy installés il y a un mois et 2 volets solaires velux installés il y a 2 mois. J’ai créé le...
Bonjour,
Lors de ma tentative d'ajout de l'intégration SmartThings, une erreur se produit empêchant l'ajout des appareils.
J'ai procédé comme suit:
- Ajout d'appareil
-...
Bonjour,
Sur mes 5 camera Indoor toutes neuves que je viens d'achter, une devient floue en mode nuit, qq sait-il pourquoi ?
Est-ce une panne ?
Merci :-)
Laurent
Merci,
Bonsoir
Ecartez là de toute surface réfléchissante.
Là vous avec les Leds infrarouge qui se reflète sur quelque chose de blanc dans le coin gauche.
Pour vérifier la caméra...