Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, mon alarme protexial plus ne fonctionne plus depuis mon application TaHoma sur le portable, elle ne fonctionne plus non plus depuis le boîtier de commande...
Bonjour la communauté,
J’ai un thermostat connecté V2, et j’ai parfois remarqué qu’il se met en chauffe sans raison alors qu’il est sur une consigne par dérogation pour faire...
Bonjour,lorsque l'on demande a la serrure de faire une synchro, elle demande a être réinitialisée, ce que j'ai fait mais le message revient en permanence. Elle fonctionne...
Bonjour,
Je rencontre un problème lors de l'appairage de mon thermostat io radio.
Tout d'abord, je précise que mon installation Somfy comprend un Tahoma Din-Rail, un...
Bonjour Florent
Toute la description de programmation que vous faite correspond a l'appairage du thermostat avec le récepteur.
Est ce que votre thermostat pilote bien votre...
Bonjour,
J’ai 2 caméras
Les deux sont sur le même réseau wifi
Depuis à peu près 2 semaines une des caméra perd et retrouve le wifi toute seule plusieurs fois par jour...
Deux possibilités
Votre routeur ORBI c'est mis à jour.
Le problème avec le MESH c'est que la caméra peut changer de point de connexion automatiquement si le signal est...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter le link malgré les préconisations recommandées.
Le mode led par vague ne fonctionne pas.
Juste led fixe ou clignotante.
J’ai tout...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme Home alarm Advanced en mai 2022. Le link advanced s'est éteint et ne s'allume plus du tout, aucune led ne s'allume. J'ai essayé de brancher...
Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024
Bonjour,
Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug...
Bonjour Ludovic
Le Wifi ne sert qu'a communiquer avec les serveurs Somfy.
En cas de coupure de Wifi la Tahoma continue d'exécuter les scénarios car elle communique avec vos...
Bonjour,
Je viens de constater que ma Tahoma V2 n'arrivait plus à contrôler mes volets Zuni R fonctionnant avec le dongle radio 868 Mhz de Profalux. Lorsque je tente de...
Bonsoir Christophe
Votre Dongle a t'il y voyant indiquant qu'il est connecté ?
Si vous branchez le Dongle sur une prise USB de PC est t'il détecté ?
Pour vérifier que la...
Bonjour,
j'ai 3 volets roulants solaire et 1 volet électrique à enregistrer dans une télécommande Nina.
les volets fonctionnent tous actuellement soit avec une télécommande...