Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une alarme Home Alarm et j'ai eu une detection erronnée d'ouverture sur un intellitag d'une porte protegée par un volet. Je ne sais pas pourquoi (porte à l'abri...
Bonjour,
Ce week-end notre link de notre home alarme c'est déconnectée. Nous avons mis 2 jours pour la réinstaller.
C'est la 1ère fois que nous mettons autant de temps...
Le Link Classic Rond a une durée de vie qui varie de 5 à 7 ans mais disons plutôt 5 a cause de la batterie au Lithium qui ne se remplace pas.
Remplacez le par le Link...
Bonjour,
Lorsque quelqu'un sonne au portail, j’ai bien la vidéo sur mon visiophone V500 Connect et je peux communiquer et ouvrir le portail.
Le visiophone est à 4 m de ma...
Aïe ce répéteur est une vrais prise de tête.
Il simule le wifi 2.4 et le fait transiter par le wifi 5.
Activez le wifi invité sur la Livebox et connectez votre visio sur le...
Bonjour,
Une de mes trois caméras outdoor apparaît de façon régulière comme "indisponible" (voir print screens) environ une fois par mois alors qu'elle apparaît encore...
J'en pense que vous n'êtes pas en wifi 2.4 mais en 5G
La vitesse maximal du wifi 2.4 est de 72 méga.
Là vous êtes carrément en excès de vitesse:)
Pour faire plus simple...
Bonjour,
Je possède 5 volets roulants EVENO avec commande et moteur Zuni R. Je voudrais les connecter à ma box SOMFY TAHOMA Switch. Je n'y arrive pas car je ne trouve pas de...
Oui mais les volets EVENO ne sont pas tous équipé des mêmes moteurs et de la même technologie Radio.
Pour qu'ils fonctionnent avec la Switch il faut que vos moteurs soit RTS...
Bonjour,
Je possède depuis 2 ans une SOMFY Home alarm advanced (ainsi que certains membres de ma famille depuis 4 ans) et forcé de constater que plusieurs déclenchements de...
Bonjour Romain
Chaque détecteur dispose du paramétrage "Comportement de la sirène"
Vous avez le choix entre "déclenchement immédiat" ou "Déclenchement après mise en garde"...
Bonjour,
Une de mes trois caméras outdoor apparaît de façon régulière comme "indisponible" (voir print screens) environ une fois par mois alors qu'elle apparaît encore...
Vérifier le débit Montant de ligne internet.
Si celui ci est insuffisant, la box dégage automatiquement un matériel trop consommateur et en général c'est une caméra, car par...
Bonjour,
Ce week-end notre link de notre home alarme c'est déconnectée. Nous avons mis 2 jours pour la réinstaller.
C'est la 1ère fois que nous mettons autant de temps...
Bonjour,
Ma tahoma se déconnecte régulièrement
Elle perd le wifi et cela depuis notre passage chez free rien avant avec SFR.
Cela est bien embêtant car ma porte s ouvre...
Bonjour Nicolas
Ce problème n'existe que sur la Freebox Ultra.
Si c'est bien votre box, commencez par vérifier qu'elle est a jour, car Free a constaté divers...
Bonjour,
L'application mentionne de déplacer le link advanced par rapport à un intellitag d'une fenêtre. Il a marché correctement pendant 2 ans et se trouve à moins de deux...
Bonjour Hervé
Si vous avez changé la pile qui est souvent la cause de ce message, l'étape suivante que va vous demandé Somfy c'est d'inverser l'intellitag en question avec un...