Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives, il m’est impossible de calibrer à nouveau 3 intelliTAG car la fermeture du capot n’est pas reconnue. Les ouvertures associées ne sont...
Bonsoir Anthony
Pour savoir si c'est un problème de capot ou d'intellitag, au lieu de refermer le capot, appuyer avec le doigt sur le petit picot blanc ou jaune suivant les...
Bonjour,
Connaissez vous la portée de cette télécommande?
Tous les paramétrages fonctionnenet lorsque j'appuie sur les touches depuis mon salon.... mais plus lorsque je...
Bonjour,
Scénario planifié et avancé sont actuellement désactivés .
Il m’est impossible de réactiver les scénarios planifiés. Les boutons ne marchent plus sur l’application...
Bonjour,
je n'arrive pas toujours à me connecter a l'interface, c'est vraiment aléatoire d'un jour à l autre, d une heure à l autre ou même d'une minute à l autre. Je dois...
Bonjour,
J'ai recemment acheté une Tahoma Switch et un détecteur de fumée SF 4100. Le vendeur m'a certifié qu'il n'était pas necessaire d'avoir le système Home alarm.
Pourtant...
Bonsoir Cindy
Il y a deux détecteurs chez Somfy.
Un Somfy Protect et un Tahoma.
Celui de somfy protect ne fonctionne pas en direct sur Tahoma
Les voici en image
Bonjour,
Je souhaite dissocier ma Tahoma Box de mon compte.
Pouvez vous le reinitialiser svp.
Code PIN : 1226-6299-5736
Pour information, j'ai bien acces a l'email avec...
Bonjour, j'ai fait installer un détecteur de pluie Ondeis 24 V DC en mai 2024 sur ma pergola solisystéme avec 2 moteurs. Ce dernier ne fonctionnait pas correctement et a été...
Bonjour,
Depuis le 6 janvier 2025 le pilotage de mon alarme Advenced plus au travers de mon iphone 14 pro avec ios 18.2 fonctionne très très mal sinon pas du tout. Y a t'il un...
Bonsoir Albert
Essayez de rebootez votre box internet pour repartir sur une connexion propre.
Pour l'Apple Watch il y a bien un incident d'ouvert actuellement
Bonjour,
Je souhaite dissocier ma Tahoma Box de mon compte.
Pouvez vous le reinitialiser svp.
Code PIN : 1226-6299-5736
Pour information, j'ai bien acces a l'email avec...
Bonjour Stéphanie
Connectez vous sur Somfy avec le lien ci joint et vos identifiant.
Si vous avez dans l'onglet Produit votre Tahoma cliquer sur Voir plus et a droite cliquer...
Bonjour,
Depuis quelques mois, les connexions entre le link et les équipements sont erratiques.
La liaison se perd souvent et aléatoirement avec les intellitags.
Malgré des...
Si c'est ça tant mieux pour vous car vous l'avez acheté en 2020 et il est garantie 5 ans
Toutes les batteries au Lithium qui ne sont pas démontable n'ont qu'une durée de vie...