Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
quand j'essaie de me connecté a ma Tahoma via Somfy.connect j'ai un message d'erreur :
"une erreur c'est produite au niveau du serveur "
L'application téléphone...
Bonsoir
Quelle application avez vous sur le smartphone
Tahoma By Somfy : Cette application permet de gérer la nouvelle Tahoma Swich et la Tahoma V2 en forme de vague mais...
Bonjour,
j'ai 2 détecteurs de fumée Somfy connectés à mon alarme et mon application somfy protect
L'un d'eux bipe sans raison régulièrement depuis 2 jours
et (fait bipper...
Bonjour à Tous,
Mon Link est branché sur une prise secteur, sans multiprise, à environ 50cm de mon transmetteur WIFI.
(Habitant une grande maison, avec des murs épais, mon...
Christian j'essaie d'expliquer avec des exemples simple le problème de saturation des ondes wifi qui va grandissant dans nos logements connectés.
Depuis la sortie du Wifi 6 et...
Bonjour,
Depuis le 17/10/2024 à 6H35 mon Link Advanced ne se connecte plus à ma box 5G (FLYBOX 5G orange) , j'ai tenté un changement de réseau wifi via l'application SOMFY...
Vous avez la Flybox 2 qui est fabriquée par Nokia.
Celle là c'est un vrais problème.
On ne trouve pas d'information chez Orange ou alors c'est succin.
Impossible de savoir...
Bonjour,
Je suis équipé dans ma maison avec la box tahoma V2 et d'une camera outdoor .Cette dernière est reconnue dans somfy protect et fonctionne parfaitement bien. J'ai...
Christian d'un coté vous dites que vous avez bien vos équipements sur Tahoma et sur Somfy Protect et ensuite vous indiquez ne pas avoir accès à l'interface pour mot de passe...
Bonjour,
Alors que je rentrais en me servant de ma clé par la"porte d'entrée", mon badge faisant partie du trousseau, tout en vérifiant sur l'application que mon badge était...
Le badge peut dysfonctionner et se mettre en boucle.
Ce n'est pas une simple télécommande, il est toujours en veille pour détecter lorsqu'on rentre chez soit ce qui permet...
Bonjour,
Mon badge d alarme somfy protect déclenche tout seul et sans raison mon alarme... Ceci est arrivé là première fois alors que j étais absent et mes clés à mon domicile...
Bonjour Mouric.
Pour que le capot se verrouille il faut que l'encoche soit vers le bas.
Si vos badges fonctionnent je vous conseille de sécuriser le capot avec un minuscule...
Bonjour à tous,
moi aussi j'ai installé 6 têtes io sur mes radiateurs aux robinets GIACOMINI...et donc "raboté" le raccord R453H pour pouvoir visser mes têtes (merci NEXITY...
Bonjour Franck
La tête doit prendre en compte la température de l'eau qui circule dans les radiateurs et cette température varie suivant le type d'installation
Radiateurs...
Bonjour,
L'autonomie du Link sur batterie est annoncée à 24h dans les caractéristiques du site internet et à 6h dans la doc fournie.
Quelle est la vraie valeur ?
Merci,
Bonjour Christophe
6h sur le Link Home Alarm
24h sur le Link Home Alarm Essential
12 heures sur batterie puis 14 jours sur piles pour Home Alarm Advanced
https://support...