JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Nouvelle installation camera Myfox security camera
Bonjour, Je souhaite installer ma camera sur nouvelle installation mais le processus echoue, la camera se connecte au wifi mais n'apparrait pas dans l'application et continue...Bonsoir Pour faciliter l'installation, désactiver sur votre box internet les wifi 5,6,7 et ne laisser actif que le 2.4. Une fois la caméra installée vous pourrez les réactiver. -
Déclenchement automatique du vérin, des lames et du rideau
Bonjour, J'ai une pergola équipée d'un rideau, d'un vérin et de leds avec commandes Somfy et télécommande Somfy Situo 5 variation A/M ie pure II.Depuis quelques temps le vérin...Ok. Plus qu'à la remplacer. -
platine rue de mon vsysteme pro defectueux au bout d'un an, comment le faire changer ?
Bonjour, ma platine de rue de mon vsysteme pro premuim est defectueuse au bout d'un an, comment je peux faire marcher la garantie sachant que mon revendeur n'existe plus...Bonjour Cédric La gamme de Visiophone que vous avez n'est vendue qu'a des professionnels. Somfy passe un contrat avec ces professionnels et s'engage a ne pas leur faire... -
Le thermostat ne dialogue jamais en direct avec votre smartphone. Tout passe par les serveurs Somfy. Dans certain cas la communication ne fonctionne que dans un sens, c'est...
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Pourquoi un tel ecart de température sur thermostat filaire
Bonjour, Depuis 1 semaine après le montage de mon thermostat filaire V2 je constate des écarts de températures allant de +0,5°C à 1,1°C. Je trouve cela un peu bizarre et unpeu...C'est bien sur le post que la réponse a lieu. Je ne peux pas vous donner de délai, les Yellos répondent en priorité sur la Hotline téléphonique. -
Badge alarme neuf
Bonjour, J'ai acheté un lot de 2 badges pour alarme protexial. J'ai pu sans difficulté enregistrer le badge blanc. Mais impossibilité d'enregister le badge noir. Rien ne se...OK ce sont des badges RFID. Effectivement il n'y a pas de pile, c'est le fait de l'approcher du lecteur qui génère l'électricité grâce à une antenne intégrée. S'il n'y a pas... -
Badge alarme neuf
Bonjour, J'ai acheté un lot de 2 badges pour alarme protexial. J'ai pu sans difficulté enregistrer le badge blanc. Mais impossibilité d'enregister le badge noir. Rien ne se...Bonjour Ce matériel n'étant plus fabriqué et déclaré obsolète, vous avez eu accès a un ancien stock. Si vous avez utilisez la pile fournit avec le badge, vous devriez essayer... -
Caméra outdoor bloquée fixe bleue
Bonjour, Juste après installation de ma caméra Outdoor avec succès, celle-ci est revenue avec un voyant bleue fixe. J’ai tout tenté suivant les procédures pour tenter de...OK Alain Si vous n'avez pas posté le N° MAC de la caméra, faite le et attendez l'aide d'un Yello. Il n'y a pas d'autre manipulation a faire. -
Problème infrarouge?
Bonjour, Après de nombreux problèmes a l’installation qui m’a coûté déjà assez cher en appel avec des techniciens voici que la caméra ne fonctionne plus du tout en infrarouge...Bonjour. Si c'est une Outdoor débrancher la caméra pendant 24h et faire un Reset de 30s à la remise en marche. -
alarme sur GPS ?
Bonjour, Je suis très inquiet : j'ai reçu le message ci-joint, deux jours après être parti en vacances. J'ai pensé à un problème de box or, de ce coté, elle marche normalement...Bonjour Installation en Wifi, le GPS ne sert qu'a relayer les messages. Vérifiez que vous n'avez pas accès à l'alarme, il est possible qu'un message ne soit pas arrivé...
