JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment suspendre la sirène de l alarme somfy advanced pendant travaux avec marteau piqueur ?
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer comment suspendre la sirène de l'alarme Somfy Advanced pendant des travaux avec du matériel à percussion ? Merci beaucoup d'avance. Annie...Bonjour Soit vous la supprimez et il faudra la réinstaller Soit vous enlevez les piles. -
Led bleue fixe sur camera outdoor
Bonjour, La led bleue reste fixe dès que la camera est sous tension pour l'installer. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement; puis l'alarme déclenche et par...Bonjour Recommandation sur le Forum Débrancher la caméra pendant 24h et faire un Reset de 30s ,à la remise sous tension. -
Problème alarme Somfy Protexiom : accès à distance ?
Bonjour, Voici mon problème, qui concerne une alarme Somfy Protexiom : l’accès à distance. Je précise que pendant plusieurs années, l’accès à distance (du moins depuis mon...Bonjour Patrice Globalement la procédure à plus de 15 ans et elle ne tient pas compte des évolutions des box internet. Commencer par réinitialiser le module IP de votre... -
accès alarme protexiom en local
bonjour, j'ai voulu changer les ports sur l'interface somfy protexiom en local et depuis je n'arrive plus à me connecter en local.J'ai remis la carte IP en mode usine et l'...Pas bon ça. Refaite l'initialisation du module IP -
Somfy connect-accéder tahoma-pas de box associée au compte-activez tahoma-code pin correct/box activée-compte recréer?
Bonjour, pour accéder à ma tahoma via mon compte je n'ai pas de box associé, on me demande d'activez tahoma, et en réponse code pin correct mais box déja activée Comment...La photo n'est pas passée. Sinon poster le numéro de PIN les Yellos pourront la localiser. -
le clavier n'apparaît pas dans la liste des éléments à installer
Bonjour, J'ai acheté une alarme Somfy One +. Tous les éléments s'installent correctement (intellitag, badge). Mais impossible d'installer le clavier : il n'apparaît pas dans la...Bonjour Jean-Gabriel Indiquer la date et le lieu d'achat de votre Somfy One +. La compatibilité du clavier n'est pas rétroactive au delà de Q2 2022. Il est possible... -
Perdue entre desactivation réinitialisation !
Bonjour, Je suis dans une maison équipée de cette box et je souhaiterai l'utiliser seulement cette box est rattachée au compte des anciens propriétaires. Votre formulaire...OK postez le N° de série (PIN) et attendez l'aide d'un Yello. -
Somfy connect-accéder tahoma-pas de box associée au compte-activez tahoma-code pin correct/box activée-compte recréer?
Bonjour, pour accéder à ma tahoma via mon compte je n'ai pas de box associé, on me demande d'activez tahoma, et en réponse code pin correct mais box déja activée Comment...Ou avez vous acheté cette Switch Si c'est sur Amazon vous avez probablement une Switch d'un pays étranger. Les numéros de séries (PIN) sont déclarés par pays et on ne peut... -
Messages vocaux Protexiom
Bonjour, Lorsque je fait le test "envoi messages vocaux" sur la page du formulaire de mon alarme Protexiom rien ne se passe.Je recois bien les SMS mais plus d'appel;vocal de...Cette centrale n'est plus produite depuis 2019. Il faut chercher sur internet. -
Voyant sur V500
Bonjour, J’ai le voyant bleu du moniteur qui resté toujours allumé Peut ton l’éteindre et si oui quelle manipulation effectué Merci pour vos réponsesNon c'est le témoin indiquant que le visio est bien alimenté électriquement. Le seul moyen c'est de coller une pastille genre gommette dessus pour le faire disparaitre.
