Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle box tahoma switch en remplacement de ma tahoma V2.
Je ne retrouve pas la possibilité de créer un planning d'ouverture et fermeture en...
Bonsoir Jean-Luc
Je viens de me rendre compte que le paramétrage d'un scénario avancé sur la Switch ressemble a s'y méprendre au paramétrage d'un scénario (routine) dans...
Bonjour,
Notre maison est toute neuve et vient de sortir de terre. J'ai demandé à mon constructeur de prévoir la mise en place de la domotique. Nous avons donc une porte de...
Bonsoir Damien
Si vous pouvez vous connecter sur votre Tahoma c'est qu'elle fonctionne.
Par contre si vos volets ont déjà été associés a une box domotique ils ont gardés en...
Bonjour, j'ai pu configurer mes volets sur l'application Tahoma switch mais je ne peux pas accéder au menu principal. L'application reste figée sur l'écran Ma maison, Mes pièces...
Bonjour,
J'ai du supprimer ma PAC Altantic AI de ma tahoma switch,
pin :
un Yellow peux il me supprimer la clé IO affilié à ma box
pin box : 2043-1134-2938
Merci,
Si vous avez supprimé la PAC de la Switch suite a des problèmes de pilotage, il est préférable d'appelez la Hotline pour déterminer l'origine du problème.
Je vous met le numéro...
Bonjour,
J’ai une alarme Somfy depuis juillet.
Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement.
J’ai déjà essayé 4 fois de le...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un boitier Connectivity Kit pour pouvoir, principalement, piloter mon portail Exavia à partir de mon smartphone, mais, bien évidemment les...
Avec le RTS il n'y a rien de réinitialisation particulière, il faut suivre les indications de l'application.
https://www.youtube.com/watch?v=FtkMEjZ21Qc
Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle box tahoma switch en remplacement de ma tahoma V2.
Je ne retrouve pas la possibilité de créer un planning d'ouverture et fermeture en...
Bonsoir
Dans l'application,
Scénario (3eme icone en bas)
Créer un nouveau scénario
Créer mon propre scénario
Avancé
Nota: Un scénario ne peut pas être a cheval sur deux...
Bonjour,
je découvre que les badges fournis avec un home alarm devraient permettre de désactiver l'alarme lorsqu'on rentre à la maison par une porte protégée avec intellitag...
Bonsoir Serge
Dans Somfy Protect aller dans Mes équipementss
Sélectionner l'intellitag qui est affecté a la porte par laquelle vous entrez et en face de la rubrique Pièce...
Bonjour,
Le link est connecté sur mon ancienne boîte mail que je ne possede plus plus accès comment faire pour désactiver et l enregistrer sur ma nouvelle boîte mail ?
Merci,
Bonjour
Connectez vous sur Somfy Protect avec votre ancienne adresse mail (même si vous avez changé d'opérateur).
Ensuite allez dans Mes équipements et supprimer le Link
Le...