JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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gérer 2 box tahoma
Bonjour, j'ai 2 box tahoma 1 tahoma v2 à mon domicile et une tahoma switch à mon entreprise je voulais savoir comment faire pour relier c'est 2 tahoma sur mon téléphone et...Bonjour Ce n'est pas possible. Vous devez choisir ou vous êtes. Au mieux si vous remplacez votre V2 par une Switch vous pourrez avoir les deux sur la même instance... -
Site Tahoma gestion box?
Bonjour, Impossible de me connecter à https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h...? j'ai deja fait 5 reset de mot de passe cela passe bien il accepte mon...Bonjour L'utilisation du site Web ne fonctionne que pour les Tahoma gérées par l'application Tahoma Classic. Si vous avez migré sur Tahoma By Somfy, vous avez perdu cette... -
Problème caméra qui perd la connexion Wifi
Bonjour, Je dispose de plusieurs caméras. L'une d'entre elle a un souci car elle perd la connexion Wifi régulièrement et la retrouve. A chaque fois, c'est un SMS (soit 10...Bonjour Christophe. Comme vous indiquez avoir plusieurs caméras, il manque un test. Si vous débranchez une autre caméra pour réduire la charge internet, est ce que la caméra... -
Désactivation de l'alarme avec le badge et rappel d'activer l'alarme au départ
Bonjour, J'ai le link essential avec badge, intellitag sur la porte d'entrée et un detecteur de mouvement dans le salon. 1/ lorsque je quitte mon logement, je ne reçois...Bonjour Si la pile de votre badge a 1 an ou plus il faut la changer. Ensuite il faut vérifier que votre Link détecte bien le badge quand vous partez. Pour ça vous sortez... -
Dissocier compte de ma Tahamo Switch
Bonjour, Je souhaite dissocier le compte de ma Tahoma Switch pour mettre un autre compte mail. Comment faire ? Merci,Dans ce cas poster le numéro de série (PIN) de la switch et attendez l'aide d'un Yello -
wifi non reconnu avec caméra
Bonjour, ma caméra ne détecte aucun réseau wifi, que faire.jai deja une caméra qui fonctionne en wifi. Merci,Postez le N° MAC de la caméra et attendez l'aide d'un Yello. -
Ajout d’un badge au lecteur de badge door keeper ?
Bonjour, J’ai supprimé mes badges de l’apllication. Et j’ai supprimé et réinstallé ma serrure qui s’est mise à jour au firmware 6.9 J’ai fait un reset et réinstaller mon...Bonsoir La FAQ ne parle pas de la vitesse de clignotement de la Led https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Panne sur récepteur RTS plug
Bonjour, Ce récepteur de BSO Schenker est en panne tous les 3 ou 4 ans, et necessite un remplacement, est-il sous dimensionné par rapport au moteur? des récepteurs de ce type...Bonsoir Daniel Je pense que ce module n'est pas sous dimensionné mais installé au mauvais endroit. Sur les BSO il est en général installé dans les montants ou dans les... -
Problème ON/OFF sur SMOOVE LIGHTING IO 1822651b et Récepteur ON / OFF IZYMO IO 1822649
Bonjour, Je fais appel à vous car j'ai un souci au niveau de l'interrupteur SMOOVE LIGHTING IO 1822651b. J'ai connecté le récepteur ON / OFF IZYMO IO 1822649 à l'éclairage...Bonsoir Est ce qu'un appuie long permet d'éteindre ? Avez vous essayez de rapprocher le bouton de l'Izymo. La distance entre les deux ne doit pas excéder 15m sans obstacles. -
Dissocier compte de ma Tahamo Switch
Bonjour, Je souhaite dissocier le compte de ma Tahoma Switch pour mettre un autre compte mail. Comment faire ? Merci,Bonsoir Utiliser la procédure de déménagement vous ne perdrez pas ce qui a été associé à la switch. https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
