JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Ma box Tahoma est déconnectée et appartient à un autre utilisateur ??
Bonjour, Je me permets de vous contacter car vous aviez connecté ma box à mon compte, qui était de base affiliée à une autre personne. La fibre vient d'être installé chez...Non seul un Yello peut le faire. -
Disfonctionnement somfy v350 connecté
Bonjour, Mon somfy v350 connecté acheté avant hier et installé hier fonctionnait correctement (hors connection Smartphone pas reussi a installer). Cette après midi sans...Bonsoir Débrancher l'alimentation et rebranchez là -
Pas d'alimentation de mon visiophone V100
Bonjour, J'ai mon visiophone Visiophone V®100+ reste noir ne s'allume plus. J'ai verifier le 24V arrive bien sur l'écran mais il reste malheureusement noir. Y-a-t-il un moyen...Bonsoir A part essayez avec un autre transfo au cas ou celui ci ne donnerais pas assez de puissance, il n'y a pas d'autres tests. -
Ma box Tahoma est déconnectée et appartient à un autre utilisateur ??
Bonjour, Je me permets de vous contacter car vous aviez connecté ma box à mon compte, qui était de base affiliée à une autre personne. La fibre vient d'être installé chez...Bonsoir Si c'est une tahoma Switch vous pouvez la libérez vous même. https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement -
Problème relais radio qui ne transmet pas le signal
Bonjour, mon relais radio indique une couverture à 75% et se trouve dans la même chambre que 2 intellitag. Le relais est placé à une hauteur de 1,30 mètres environ. Et rien qui...Bonsoir David Sur quelle matière est posé l'intellitag. Pouvez vous déposer un intellitag et le poser sur un meuble pour voir si le signal change. De ce que j'ai vue dans... -
intelli tag fou
Bonjour, Je sollicite votre aide, depuis l'achat de mon kit essentiel alarme, j'ai un problème avec 2 accessoires Le premier est l'un des intelli tag, celui déclenche mon...Bonjour Amandine Quand votre intellitag déclenche l'alarme il y a un des 3 messages suivants Capot ouvert >> ça se passe de commentaire Tentative d'ouverture >> Détecteur... -
Clavier compatible Home Alarm
Bonjour, Je dispose d'un pack Home Alarm et je souhaiterais ajouter un clavier. Un vendeur d'une enseigne de bricolage m'a indiqué qu'il n'était compatible qu'avec le kit Home...Bonsoir Gregory Encore un vendeur qui ne sait pas lire un tableau de compatibilité Voici le tableau de compatibilité de tous les systèmes de sécurité Somfy https://service... -
Passerelle somfy keys
Bonjour ,après 3 coupures internet d'une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l'ai donc désinstallé de l'application pour la réinstallé...Vous trouvez ça dans Youtube Android https://www.youtube.com/watch?v=4I1VaTTP-6o Ios https://www.youtube.com/watch?v=E9FlsDjaCLY -
Conflit entre deux centrales Somfy Link Advanced sur le même réseau
Bonjour à tous, Je possède un système Somfy Home Alarm Advanced, comprenant une centrale Link Advanced. J'ai installé mes équipements et tout fonctionne correctement...Ok. Je ne sais pas vous répondre en-dehors du fait que ce n'est pas un problème de port car les systèmes sont connectés en client serveur et qu'ils utilisent les mêmes ports... -
Je n'arrive plus à pinguer ma caméra après avoir fait un reset
Bonjour, Je n'arrive plus à pinguer ma caméra après avoir fait un reset Merci,Vous êtes sur le forum utilisateur de Somfy et nous ne connaissons que le matériel Somfy. Désolé mais on ne peut pas vous aider.
