JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Badge non détecter
Bonjour,j’aimerai savoir si tous les badges (j’en ai 3) peuvent être détectés au moment de rentrer chez moi pour désactiver l’alarme ! Et si oui j’ai deux porte d’entré...OK. Le badge fonctionne en Bluetooth. La portée maximale avec les obstacles (mur, portes...) est comprise entre 5 et 10m. Je pense que vous êtes trop loin du Link quand vous... -
Panne thermostat Mon thermostat intelligent après plusieurs année sans problème fonctionne à l’envers
Bonjour, Après plusieurs années de fonctionnement sans problème mon thermostat intelligent fonctionne à l’envers Merci,Bonsoir Vous vous êtes trompé de Forum Voici le bon https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/community/topics -
Compte alarmesomfy existant ?
Bonjour, Je tente d'accéder a distance à mon alarme Proxetiom. En local, tout fonctionne, j'accède bien a l'interface de la centrale, via le navigateur ou l'appli mobile...Bonsoir Gérard On va commencer par vérifier que votre alarme est bien accessible de l'extérieure. Cliquez sur le lien suivant. Ne touchez pas à l'adresse IP qui s'affiche... -
Volet camera indoor bloque et ferme mal
Bonjour, le volet de la caméra bloque de temps en temps soit à l'ouverture, soit à la fermeture (pb motorisation). Il ne ferme plus correctement non plus. Comment procéder...Bonsoir Poster le N° MAC de la caméra. -
connexion radio des équipements perdues plusieurs fois par jour
Bonjour, j'ai depuis quelques jours des messages du link advanced qui perd la connexion radio des équipements. Cela se produit plusieurs fois par nuit et uniquement la nuit. La...Bonsoir Sylvie Le message que vous avez correspond a un brouillage radio de la fréquence 868Mhz utilisé par l'alarme pour communiquer avec les détecteurs. Deux cas de... -
modifier mon identifiant Tahoma?
Bonjour, j'ai installé Tahoma switch et j'ai fais une erreur sur mon adresse mail. Je ne parviens pas à la corriger. Pourriez vous m'aider svp. Merci Merci,Bonjour Philippe Si vous pouvez vous connecter sur l'application tahoma avec la mauvaise adresse, vous pouvez réinitialiser l'installation de votre Switch avec la procédure ci... -
Réseau wifi non détecté Freebox ultra
Bonjour, Je suis passé sur la freebox ultra il y a quelques jours et mon kit de connectivité somfy ne détecte aucun réseau wifi. Comme expliqué dans le forum j’ai désactivé le...Bonjour Marie Désactiver toutes les cartes wifi sauf la 2.4 Réinstaller le Kit et ensuite vous pourrez réactiver toutes les cartes. Nota: Free a fait une mise a jour... -
Connexion GSM ?
Bonjour, Je dispose d'une Protexiom 5000.Depuis mon installation en fibre optique ,j ai un message d'erreur du module GSM non connecté au réseau.je nne dispose plus de prise...Bonjour Philippe Pour le cable RJ11 vous pouvez le brancher dans la prise téléphone RJ45 de la box internet. C'est compatible. Pour le module GSM, vous n'avez pas mis une... -
Evolutions home alarm
Bonjour, Je possède depuis 2 ans une SOMFY Home alarm advanced (ainsi que certains membres de ma famille depuis 4 ans) et forcé de constater que plusieurs déclenchements de...Bonjour Pour savoir si vous avez un problème sur les notifications vous pouvez le vérifier quand vous armer l'alarme avec le badge vous devez avoir le retour sur le smartphone... -
Association tydom home et tahom
Bonjour, Bonjour je suis en possession d'une tydom home et d'une tahoma avec des volets smoove io rs100. Delta dore me confirme que je peux piloter les volets somfy io rs100...Vous êtes sur le Forum Somfy. La réponse que je vous ai donné n'est que le résultat d'une recherche sous Google. Il n'y a pas de partenariat entre Delta Dore et Somfy Il...
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