Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
L'association de mon kit de connectivité avec Home assistant avec Overkiz ne fonctionne plus, le mode développeur ayant été révoqué. Pouvez vous le rétablir
Merci,
Pour vous en assurer, connectez vous sur
https://www.somfy.fr/se-connecter
avec vos identifiant et dans l'onglet Produit vous devez voir votre matériel avec un bouton...
Bonjour,
Je ne me rappelle pas de mon mot de passe somfy protect.
J'ai essayé de le reset via somfy.fr mais c'est pour mon compte tahoma.
De ce fait, pourriez vous me dire...
Ce lien permet de réinitialiser le password d'un compte Somfy quel qu'il soit.
Si vous avez la même adresse mail pour Somfy Protect et pour Tahoma ça devrait marcher.
Si ça ne...
Bonjour
J’habite une maison depuis quelques mois où se trouve une box Tahoma et des caméras que je ne parviens pas à synchroniser car le matériel est reconnu sur les...
Bonjour,
Mon portail a un commande somfy en contact sec. Ce dernier est relié à Google. Cela fait plusieurs années que je l utilise en commande vocal quand je suis dans ma...
Bonsoir Yannick
Vous aviez visiblement une vieille version de Google Assistant car il y a bien longtemps que la possibilité d'ouvrir un portail ou une porte de garage a...
Bonjour,
Suite à une erreur du compte mail, et la demande de modification ne fonctionnant pas, j,ai supprimé le compte pour repartir à zéro.
Le problème est que le kit...
Bonjour,
Je ne me rappelle pas de mon mot de passe somfy protect.
J'ai essayé de le reset via somfy.fr mais c'est pour mon compte tahoma.
De ce fait, pourriez vous me dire...
Bonjour,
J'ai fait des essaie de detection de ma camera video outdoor.
J'ai mis la qualité en resolution HD
Lorsque je regarde la video enregistrer depuis la video de 30s...
Bonjour,
Nous sommes passez de la box Free Revolution à la box Free ULTRA.
Nous n'arrivons plus à nous connecter malgré le kit RJ45. On nous demande de reconfigurer la WIFI...
Bonjour,
Suite à la suppression de la sirène extérieure dans mon équipement Home Alarme, je ne parviens plus à la réinstaller car le tuto de Somfy ne dépasse pas le stade de...
Bonjour, après réinitialisation de ma centrale quand je tape l'IP sur internet il m'indique : ce site est inaccessible
donc pa de possibilité pour moi d'aller sur l'interface...
OK.
Utilisez le lien ci joint pour vérifier que les ports sont bien ouvert vers l'extérieur. Ne touchez pas a l'adresse qui s'affiche mais noter là.
https://www.yougetsignal...