Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je rencontre actuellement des problèmes avec mon alarme somfy home. mon alarme se déclenche à la mise en service ou à la mise hors service par le badge avec le...
Bonjour Vincent
Dans un premier temps désactiver l'autoprotection de la sirène.
Poster le N° MAC du Link et attendez qu'un Yello vous indique que la sensibilité de la sirène a...
Bonjour,
Je rencontre un problème de fonctionnement de mon alarme. Pour améliorer la portée du link avec des intellitags situé à plus de 10 m de celui ci, j'ai installé un...
Bonjour Vincent.
Vue sur le forum mais je n'ai pas testé.
Il faut supprimer les Intellitags éloignés et les réinstaller.
En ce qui me concerne j'utilise une autre...
Bonjour, je n'arrive pas à appairer ma Tahoma avec le KLF 50 de Velux, qui est connecté en filaire avec ma Domotique Varuna 4 de Hestia-France, ce qui me permettra de piloter...
Voici un post pour l'appairage
https://forum.somfy.fr/questions/3206369-repeteur-io-reference-9021129
Plus un lien pour le paramétrage du KLF200
https://velcdn.azureedge...
Bonjour,
Pouvez vous supprimer sur votre serveur Somfy la connexion entre HomeKit et la box TaHoma ? Impossible de les coupler. Il doit y avoir un bug technique qui empêche...
Bonjour,
J ai depuis plusieurs mois un alarme somfy LINK installé avec 2 cameras indor sans souci , elles sont bien connecté au link mais depuis peu lors de la mise en route...
Bonjour,
Quand je renseigne sur le serveur d'alarme mes identifiants habituels (adresse e-mail, code d'accès 4 chiffres pour utilisateur 1 ou installateur, code...
Bonjour, chez mes parents j’avais installé une somfy one depuis un petit moment et tout marchais bien et depuis aujourd’hui perte de connexion et impossible à reconnecter même...
Vous n'aviez pas précisé que la One était installée comme une simple caméra sur un Link.
Je n'ai que la FAQ de dépannage a vous proposer.
Je ne maitrise pas ce matériel...
Bonjour,
Aujourd'hui, je n'ai pas pu désactivée mon alarme. Le link clignote. Je ne peux pas le reconnecter car l'alarme est activée.
Que dois je faire pour remettre le...
Laurent il faut désactiver le wifi 5/6/7 de la box internet.
Ensuite il faut faire un Reset avec la procédure suivante et réinstaller le Link
Après vous pourrez réactiver...
Bonjour,
J'ai installé un kit Somfy Home Alarm Essential.
Lorsque j'ai connecté l'alarme extérieure, l'alarme de mon voisin (même modèle, situé à une soixantaine de mètres)...
Bonsoir
Première fois que ça arrive.
Supprimer les sirènes extérieures dans les deux systèmes.
Faite un changement de wifi en remettant le même sur chaque système.
Si...
Bonjour, chez mes parents j’avais installé une somfy one depuis un petit moment et tout marchais bien et depuis aujourd’hui perte de connexion et impossible à reconnecter même...
Bonsoir
Vous avez deux problèmes distinct dans le messages.
Le premier à 14h30 la One a perdue sa connexion internet.
Visiblement la connexion a été rétablie sinon vous...