JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 39559 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Activité récente absente
Bonjour, Mon épouse n’apparaît plus dans les activités récentes sur mon application iPhone depuis le 02/09/2024 alors qu’avant elle apparaissait. Elle fait partie des...Bonsoir Patrick Je crois que je viens de trouver en virant mon épouse :)) Sur son smartphone dans Somfy Protect aller dans Réglages / Vie Privée et Activer Ma présence... -
Mon invité n'a pas accès à l'activation de mon alarme via l'application
Bonjour, J'ai rajouté un utilisateur en invité sur l'application Somfy Protect afin qu'il puisse entrer dans la maison lors de mes absences Mais il lui est impossible...Sur son application en haut du premier écran il y a un nom de site d'installation. Il faut cliquez dessus pour voir si il n'y a pas un autre site. -
lComment lier la TaHoma classic à Home Kit ?
Bonjour, Bonjour, Lorsque je tente de lier ma TaHoma à Apple Home Kit, j’obtiens systématiquement le message suivant « TaHoma introuvable ». J’ai mis à jour, débranché et...Bonjour La liaison ne fonctionne que si vous avez des matériels Somfy compatibles Voir liste ci jointe https://service.somfy... -
Comment modifier le contenu des pièces de la maison sur TaHoma ?
Bonjour, Je ne trouve pas comment modifier l’attribution des équipements dans les pièces de ma Tahoma, ni avec l’appli, ni sur le site. Impossible également de supprimer...Bonjour Vous allez dans la pièce Vous cliquez sur l'icone du matériel Puis sur Avancé en bas de l'écran puis sur supprimer en bas de l'écran -
Pourquoi le rétroéclairage de mon thermostat reste allumé ?
Bonjour, Je suis actuellement locataire d'un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage...OK Attendez l'avis d'un Yello -
Activité récente absente
Bonjour, Mon épouse n’apparaît plus dans les activités récentes sur mon application iPhone depuis le 02/09/2024 alors qu’avant elle apparaissait. Elle fait partie des...Désolé, mais je ne sais pas pourquoi. Il faut attendre l'avis d'un Yello. -
Problème PAC DAIKIN avec box Tahoma
Bonjour, Voici ce mon appli tahoma m’affiche à chaque fois que j’essaye d’ajouter mon installation daikin. ONECTA est en service correctement J’ai débrancher ma box Mise à...J'ai oublié, votre PAC est bien dans la liste de compatibilité ? Voir page 24 https://assets3.keepeek... -
Mon invité n'a pas accès à l'activation de mon alarme via l'application
Bonjour, J'ai rajouté un utilisateur en invité sur l'application Somfy Protect afin qu'il puisse entrer dans la maison lors de mes absences Mais il lui est impossible...Bonjour Si il n'a pas de badge, il faut obligatoirement une adresse mail, et il doit créer un compte chez Somfy. -
Procedure déménagement alarm advanced?
Bonjour, Je déménage, et je souhaite emporter mon alarm advanced avec tous ses périphériques (détecteurs, caméra). Cependant, je ne sais pas par où commencer ni ce que je...Bonjour Marie Dans Somfy Protect aller dans Mes équipements et supprimer le Link. C'est tout. -
Problème avec TaHoma switch et volet roulant non reconnu
Bonjour, Ma box ne reconnait plus un des quatre volets que je possède. Elle m'indique dans l'application : Le produit Cuisinevolet n'est pas reconnu. Je précise que tout...L'intervention c'est une resynchronisation.
