Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter ma tahoma avec homekit. Ni en passant par l’application tahoma, ni en scannant le QR CODE sur homekit. Il indique « accessoire...
Bonjour,
Depuis quelques temps, mais pas systématiquement, l'alarme se désactive toute seule dès que j'ouvre ma porte d'entrée, sur laquelle un intelitag est posée.
Dans les...
Bonjour,
depuis mon kit de connectivité, j'ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant :
"Votre produit ne peut être piloté actuellement"
En cliquant sur "accéder au...
Bonjour,
depuis mon kit de connectivité, j'ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant :
"Votre produit ne peut être piloté actuellement"
En cliquant sur "accéder au...
Bonjour,
Je viens de passer à la fibre et donc de la livebox4 à la livebox7.
J'ai bien créé les ports suivant la procédure(je pense), j'ai essayé en précisant l'IP externe...
Bonsoir Pascal
Quand on change de box on réinitialise le module IP avec les instruction du post joint.
Par contre avec les nouvelles box internet il ne faut plus modifier...
Bonjour,
J ai voulu associé mon alarme Somfy home à ma Tahoma et un message erreur apparaît en disant que l équipement ne peut pas être piloté actuellement.
De plus...
Bonjour,
Depuis quelques temps, mais pas systématiquement, l'alarme se désactive toute seule dès que j'ouvre ma porte d'entrée, sur laquelle un intelitag est posée.
Dans les...
Bonjour,
Quand je renseigne sur le serveur d'alarme mes identifiants habituels (adresse e-mail, code d'accès 4 chiffres pour utilisateur 1 ou installateur, code...
OK Michel
Si vous ne pouvez pas vous connecter en local avec l'adresse IP ou avec le lien suivant, il faut réinitialiser le module IP. http://alarmesomfy
(Ne changer pas...
Bonjour,
depuis mon kit de connectivité, j'ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant :
"Votre produit ne peut être piloté actuellement"
En cliquant sur "accéder au...
Bonjour,
Je possédais 2 caméras Indoor et Outdoor sur une précédente installation. En déménageant j'ai récupéré tout le matériel que j'essaye maintenant de réinstaller à ma...
Bonsoir Michel
La Led verte indique qu'un smartphone est en consultation sur le live de la caméra. Dans ce cas il n'y a pas de message car il y a quelqu'un qui regarde le...