JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Home Alarm - Perte signal radio - Link HS ?
Bonjour, Une petite installation Home Alarm (2 détecteurs de mouvement, 2 Intellitag, 1 sirène, 1 link) a très bien fonctionné pendant presque 5,5 ans. Depuis 2 jours, les...Bonsoir Morgan vous a demandé de supprimer le Link et de refaire l'installation complète. Vous lui avez répondu l'avoir fait, sauf qu'elle a la traçabilité des installations... -
Perte des équipements de sécurité
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je perds les équipements dans l'application. Les équipements sont toujours affichés dans ma liste mais ne sont plus joignables en vrai...Nicolas quand vous dites le Link est de nouveau détecté, c'est suite à l'opération changement de Wifi ou vous l'avez réinstallé ? Si vous l'avez réinstallé, c'est qu'il y a... -
Perte des équipements de sécurité
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je perds les équipements dans l'application. Les équipements sont toujours affichés dans ma liste mais ne sont plus joignables en vrai...Si vous n'avez rien dans la liste des équipements, il faut cliquer en haut du premier écran sur le nom du site d'installation pour voir si il y en a un autre. Si vous voyez... -
Thermostat connecté / ré-association appli
Bonjour, J’ai installé l’appli sur mon nouveau téléphone. Celle-ci me demande d’associer à nouveau le thermostat. À l’une des étapes, l’appli m’indique que cet appareil est...Bonjour Si vous utilisez la même adresse mail il n'y a pas de réassociation a faire. -
Réinitialisation moteur OREA RTS
Bonjour, Lorsque je vais la double coupure (2s, 8s puis 2s) pour réinitialiser le moteur OREA RTS cela ne fonctionne pas, le moteur fait une brève rotation quand je rebranche...Bonjour Essayez de suivre le timing de la vidéo https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE -
Appli Android Tahoma se ferme dès son ouverture
Bonjour, Il arrive de temps à autre que l'appli Tahoma (Android) se ferme toute seule dès son ouverture. Tout rentre dans l'ordre après désinstallation et réinstallation. Mais...Bonjour Vous avez quoi comme smartphone. Quand vous avez ce dysfonctionnement, au lieu de désinstaller l'application, commencer par rebootez votre smartphone. Ca ressemble... -
Connecter une ampoule Lexman avec box Somfy
Bonjour, Comment faites-vous pour connecter une ampoule "Lexman" (Enki) à la box somfy Tahoma switch ? J'ai exactement la même de connectée mais impossible de connecter la...Bonjour Didier Officiellement votre produit n'est pas compatible avec la Switch. Comme le comportement est similaire aux ampoules de chez Lidl, j'ai également eu ce problème... -
Acces 1841229 & Tahoma
Bonjour, Je viens d'installer le module acces IO 1841229 et je possède une Thaoma, la simple La vox marche très bien avec les volets roulant existants et le contrôle accès...Christophe quand je met un lien c'est pas pour faire de la décoration dans le post. Coyote vous a indiqué que le module n'est pas compatible et il a entièrement raison. Vous... -
Acces 1841229 & Tahoma
Bonjour, Je viens d'installer le module acces IO 1841229 et je possède une Thaoma, la simple La vox marche très bien avec les volets roulant existants et le contrôle accès...Bonjour Ci joint la liste de compatibilité du kit de connectivité https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326 -
Notifications Somfy Protect iOS 18
Bonjour, Depuis le passage à iOS 18, je n’ai plus les notifications sur mon iPhone de mise en service de l’alarme etc.. Y a t’il un problème ? Je suis en 5.6.3 pour...Bonjour Comme d'hab, a chaque sortie d'une version d'Ios les notifications disparaisses. Ios 18 est sortie le 16/09/2024 à 19h, maintenant il n'y a plus qu'a attendre pour...
