Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Intellitag / Problème Radio ?

    Bonjour à tous, Je viens d'installer un Home Advanced. Un intellitag installé sur ma porte de garage est signalé trop loin du Link. Ce qui m'interpelle, c'est que si...
    Michel
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    Michel par rapport a l'installation d'onduleurs que j'ai fait, il y a une évolution a prendre en compte. Le petit Link Rond continue a dialoguer en Wifi en cas de coupure de...
  • Intellitag / Problème Radio ?

    Bonjour à tous, Je viens d'installer un Home Advanced. Un intellitag installé sur ma porte de garage est signalé trop loin du Link. Ce qui m'interpelle, c'est que si...
    Michel
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    Merci Michel. C'est agréable d'échanger avec des utilisateurs constructif. Si vous avez d'autres questions n'hésitez...
  • SOMFY PROTECT : Le signal radio est faible sur un intellitag, que faire ?

    Bonjour, Le signal radio est faible sur un intellitag. La pile est bonne. J'ai déplacé le link comme indiqué. Même en approchant le link de cet intellitag, le problème persiste...
    Jean-Pierre P.
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    Bonjour Augustin 200m c'est au niveau de la mer sur une plage. Perso dans un jardin avec de la végétation 30m dans le meilleur des cas. Compter 8m avec deux mur en béton et...
  • Intellitag / Problème Radio ?

    Bonjour à tous, Je viens d'installer un Home Advanced. Un intellitag installé sur ma porte de garage est signalé trop loin du Link. Ce qui m'interpelle, c'est que si...
    Michel
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    Pas de problème Michel. Dans des cas compliqués comme ça rien ne vaut la méthode empirique. On enlève l'intellitag de la porte et on le pose sur une chaise a coté et on...
  • Transfert TaHoma V2 vers Switch

    Bonjour, Je souhaiterais migrer mon installation TaHoma v2 1231-4189-2314 vers une Switch 2053-0469-7778. Les deux équipements sont bien sur des comptes différents. Merci...
    Benoit P.
    Benoit P.

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    Oui Benoit Mais de ce que j'ai pu voir sur les autres Post, on ne peut pas transférer les scénarios. Attendez pour voir.
  • Transfert TaHoma V2 vers Switch

    Bonjour, Je souhaiterais migrer mon installation TaHoma v2 1231-4189-2314 vers une Switch 2053-0469-7778. Les deux équipements sont bien sur des comptes différents. Merci...
    Benoit P.
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    Bonsoir Benoit Vous avez l'explication dans le post suivant https://forum.somfy.fr/questions/2696164-transfert-cle-io-v2-switch
  • Intellitag / Problème Radio ?

    Bonjour à tous, Je viens d'installer un Home Advanced. Un intellitag installé sur ma porte de garage est signalé trop loin du Link. Ce qui m'interpelle, c'est que si...
    Michel
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    La portée n'excède pas 8 m avec deux murs en béton. Perso j'ai renoncé aux intellitags dans le garage. Il n'y a que le détecteur de mouvement qui accepte de passer et en...
  • Intellitag / Problème Radio ?

    Bonjour à tous, Je viens d'installer un Home Advanced. Un intellitag installé sur ma porte de garage est signalé trop loin du Link. Ce qui m'interpelle, c'est que si...
    Michel
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    Bonjour Michel En quelle matière est votre porte de garage ? Je vous met un copie de la documentation que personne ne lie. https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
  • https://forum.somfy.fr/questions/2228181-compatibilite-myfox-home-alarme-detecteurs-somfy

    Bonjour, J'ai le même soucis. Pourriez vous m'aider svp? J'ai acheté ce pack us visiblement et j'ai 11tags Francais desormais non reconnus. Je peux vous envoyer le link...
    Anais B.
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    Bonsoir Anais Difficile de vous suivre. Le lien que vous affichez date de 4 ans. Quelle application sur smartphone utilisez vous ? Pouvez vous mettre une photo du Link...
  • Protexiom Recuperation d'un module IP

    Bonjour, Je peux récupérer le module IP de la protexiom de ma fille (ne se sert pas du module). Je peux le remplacer sans problème ? (Mettre le module de ma fille dans mon...
    Pierre D.
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    Bonsoir Benoit Le compte chez Somfy n'a strictement rien a voir avec la Box internet. Il ne sert qu'a vous permettre d'avoir un nom de sous domaine pour pouvoir toujours...
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