Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je rencontre un soucis avec mon Link … celui-ci perd la connexion au WIFI sans raison .
Nous avons deja ré-initialiser 5 fois le produit et c'est toujours la...
Sur les Freebox toutes les adresses IP sont fixes car elle mémorise les adresses MAC pour toujours redonner la même IP en cas de Reboot sauf si vous avez désactivé l'option que...
Bonjour,
je rencontre un soucis avec mon Link … celui-ci perd la connexion au WIFI sans raison .
Nous avons deja ré-initialiser 5 fois le produit et c'est toujours la...
Parfait
A part le canal automatique et la largeur de bande ma Mini 4K avec laquelle je n'ai aucune déconnection ni pour le Link ni pour la Tahoma j'ai un paramétrage similaire...
Bonjour,
J'ai rencontré quelques difficultés pour me connecter à ma centrale avec mon PC depuis un incident interne de réseau...
J'ai suivi la procédure de Reset et j'ai pu...
Bonjour Pierre
J'explique depuis plusieurs semaines qu'il ne faut plus changer l'adresse IP donnée par la box internet, car les dernières box du marché donne accès à l'ensemble...
Bonjour,
Je suis un nouveau client Somfy, j'ai installé hier mon pack Advenced mais impossible de configurer le code pin sous Google Home.
Comment procéder ? Merci...
En relisant votre post, je vois que vous parlez de Google Home.
Hors Somfy Protect n'est compatible que Google Assistant et pas Google Home.
La liaison avec Google Assistant...
Bonjour,
je rencontre un soucis avec mon Link … celui-ci perd la connexion au WIFI sans raison .
Nous avons deja ré-initialiser 5 fois le produit et c'est toujours la...
Bonjour.
Détaillez votre configuration internet (box, routeur, relais...) pour que les Yellos puissent vous aider.
Pour infos le matériel Somfy ne supporte pas le wifi MESH...
Bonjour,
Je suis un nouveau client Somfy, j'ai installé hier mon pack Advenced mais impossible de configurer le code pin sous Google Home.
Comment procéder ? Merci...
Bonjour,
Pourriez vous me confirmer que lorsque l’alarme de la One+ se met en route, celle de Outdoor se met a sonner ?
Ou inversement ?
Car je souhaite mettre une...
Bonjour,
Je suis un nouveau client Somfy, j'ai installé hier mon pack Advenced mais impossible de configurer le code pin sous Google Home.
Comment procéder ? Merci...
Bonjour,
Je viens d'aménager dans un appartement permettant l'application Eugénie.
Tous les voyants des éléments installés à côté du compteur sont au vert indiquant notamment...
Bonjour,
Je suis possesseur d une alarme somfy one plus avec 4 intellitag ( 3 sur fenêtres et un sur une porte). Depuis environ 3 semaines déclenchement intempestif d’un...
Bonsoir Maxime
C'est le message qui dit ou est le problème
Capot ouvert ça se passe de commentaire
Tentative d'ouverture >> Capteur de choc >> Se règle avec la sensibilité...