Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
suite à l'arrêt de l'application Eugenie/Nexity et la migration sur Tahoma/Somfy nous ne pouvons contrôler plus que les volets et non plus le chauffage et les...
Bonsoir
Lors de la migration ils vous a été précisé que certains matériels ne serait plus compatible.
Entre autre tous ce qui est Zwave.
Vous avez le détail dans le lien...
bonjour,
Je viens d'installer ma nouvelle freebox POP.Je possède une alarme protexiom. J'ai réinitialisé ma central et ai obtenu une nouvelle adresse IP. J'ai ouvert les ports...
OK Jérome.
Votre module IP est HS. Il ne pointe plus sur le serveur de Somfy (Voir encadré sur la copie d'écran). Il y a une accolade dans le nom et vous ne pouvez pas le...
bonjour,
Je viens d'installer ma nouvelle freebox POP.Je possède une alarme protexiom. J'ai réinitialisé ma central et ai obtenu une nouvelle adresse IP. J'ai ouvert les ports...
La paramétrage de la Freebox est OK.
Votre centrale est bien visible de l'extérieur (Copie ci jointe)
Vérifier dans le paramétrage de la centrale que vous avez bien coché...
bonjour,
Je viens d'installer ma nouvelle freebox POP.Je possède une alarme protexiom. J'ai réinitialisé ma central et ai obtenu une nouvelle adresse IP. J'ai ouvert les ports...
Bonsoir Jérome.
Je ne sais pas si vous avez une IP V4 Full Stack, mais le test que vous venez de faire est en IPV6
Pour tester en IP V4 utilisez le lien suivant
https://www...
Bonjour,
sur une Alarme protexiom-ultimate
Module IP configuré initalement en 192.168.1.240 depuis l'origine
Pour une raison inconnue l'alarme devient inaccessible.
Je...
Je comprends Eric, je viens de vous expliquer qu'il ne faut pas changer l'adresse IP que le module, va recevoir de la box.
Qu'est ce qui n'est pas clair des mes explications
Bonjour,
j'ai mon détecteur qui s’amuse à imiter Robert Capa et se fait plaisir à faire des séances photos de la maison. Vous aller me dire "oui mais c'est de bonne guerre"...
Jean-Luc une simple boite a chaussure pour le recouvrir suffira et ne bloquera pas la communication avec la centrale.
Pour l'extension de votre centrale, c'est terminé, elle...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison neuve et ma tahoma rail DIN v2 m'indique qu'elle est déjà rattaché à un compte, pouvez m'aider à la débloquer ?
PIN...
Tout ce qui est Somfy n'est pas forcément compatible.
Si c'est trop vieux il est possible que ce ne le soit pas.
Ce qui est compatible est dans la liste ci jointe
https...
Bonjour,
J'ai bien lu les tableaux de compatibilités mais ne trouve pas réponses à mes interrogations.
Pour une maison secondaire, je souhaiterais commander à distance un...
Bonjour Fabien
Cozytouch est commun a Thermor/Atlantic et Sauter
Les interfaces Fil Pilotes de ces 3 marques ainsi que le Somfy sont interchangeables.
Vous pouvez également...