JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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chaudière Atlantic Naema 2 micro se met à l'arrêt quand la température extérieure est en dessous de zéro
Bonjour, Ma chaudière Atlantic Naema 2 s'arrête quand la température extérieur est en dessous de zéro, elle redémarre dès que la température passe positive. Avez vous...Bonjour Thierry Tahoma est une box domotique qui ne fait qu'automatiser ce que vous feriez manuellement. Si vous débranchez votre Tahoma votre chaudière continue de... -
De Livebox 4 fibre à Freebox pop fibre
Bonjour, Je change d'opérateur d'Orange à Free et je voudrais savoir s'il suffit de reconnecter ma Tahoma V2 en RJ45 sur ma nouvelle Freebox Pop (et à quelle prise ? 5 ou 2 G...Bonjour Pierre Il faut brancher le câble RJ45 de votre Tahoma sur la prise 1G Ca doit fonctionner immédiatement. Pas de réinitialisation. -
Alarme Somfy One + qui se désactive toute seule ?
Bonjour, Depuis quelques temps, mais pas systématiquement, l'alarme se désactive toute seule dès que j'ouvre ma porte d'entrée, sur laquelle un intelitag est posée. Dans les...Bonjour Stéphane. C'est amusant; certain se plaigne que ça marche pas et d'autre veulent l'enlever quand ça marche. Il n'y a pas besoin d'assignation a un utilisateur. Tous... -
Badge clignotant défectueux ?
Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...Bonjour Ce qui est inadmissible c'est les personnes qui ne savent pas lire. En haut a droite de l'écran -
Dysfonctionnement de la caméra interne ?
Bonjour, D'une manière totalement aléatoire mais régulièrement la caméra interne de ma Home Alarm détecte une intrusion. A tort car la prise de vue transmise par mail le...Bonjour Patrick. Merci pour le retour. Effectivement la cheminée mais surtout les poêles a granulés pilotés qui s'allume tout seul, c'est le défilé du 14 juillet pour une... -
Intellitag qui ne fonctionne plus et déclenche l'alarme
Bonjour, J'ai un problème avec un intellitag. L'intellitag déclenche l'alarme régulièrement. J'ai fait exactement ce que toutes le autres personnes qui ont eu le même...Les Yellos sont sur la Hotline téléphonique en priorité. Quand ils leur reste du temps ils viennent compléter les réponses sur le forum. Vous pouvez aussi utiliser Facebook ou... -
Dysfonctionnement de la caméra interne ?
Bonjour, D'une manière totalement aléatoire mais régulièrement la caméra interne de ma Home Alarm détecte une intrusion. A tort car la prise de vue transmise par mail le...Votre pièce est compliquée a surveiller avec une caméra sans IA. Pour moi une caméra c'est un moyen de levée de doute. C'est le pire détecteur existant de part sa conception... -
Code PIN nonreconnu
Bonjour, J'ai installé l'application correspondant au thermostat V2. Quand je scanne le QR code ou que je tape les 12 chiffres du code PIN j'ai un message d'erreur...Ok il n'y a qu'un Yello qui puisse vous aider. -
Comment activer l'abonnement GSM gratuit pendant 5 ans sur Link Essential?
Bonjour, Je viens d'acheter une alarme Somfy "Link Essential". Tout marche lorsque la wifi est connectée mais l'abonnement GSM ne prend pas le relai lorsque la wifi...Emeline quelques précisions concernant les différents réseaux de secours. Les réseaux de secours que ce soit Lora ou le GSM ne font que transmettre les messages d'alertes de... -
Platine de rue V250
Bonjour, Depuis quelques jours, mon visiophone sonne de façon intempestive, la journée, la nuit...... et cela jusqu'à ce que je l'arrête. J'ai testé le câblage, tout est ok...Bonjour Pascal Il y a un réparateur sur le forum qui peut vous dépanner vous pouvez le contacter https://forum.somfy.fr/users/6899912
