JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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S'équiper en thermostats - construction neuve
Bonjour à tous, Nous sommes en train de construire notre maison neuve et nos volet roulants seront commandés par une TaHoma de Somfy. J'essaye par conséquent d'être...Bonsoir Julie Pourquoi le Thermostat Filaire IO ne correspond pas a votre besoin ? La Tahoma Switch ne supporte que les thermostats Somfy.. Par contre elle est compatible... -
Erreur de communication TaHoma thermostat ne s allume pas
Bonjour Nous avons une TaHoma et depuis ce matin un message d erreur apparaît sur notre application « erreur de communication » Le thermostat ne fonctionne pas nous ne...Bonsoir Sarah Pour tous les problèmes de communications il faut commencer par rebootez votre box internet. Pour mieux comprendre votre problème, avez vous des Thermostat V2... -
Intérêt de piloter une alarme PROTEXIAL via la box TAHOMA ?
Bonjour, Je dispose d'une part d'un système d'alarme PROTEXIAL et d'autre part d'un ensemble domotique piloté par une box TAHOMA modèle V2. Par expérience, savez-vous quels...Bonsoir Philippe Coyote connait mieux que moi cette centrale, par contre la connexion IP est plus dans mes cordes. J'ai regardez l'historique de vos Posts et si j'ai bien... -
TaHoma via Legrand Home+Control ne fonctionne plus
Bonjour, Je dispose chez moi d'une TaHoma (PIN : 2003-7278 - 8437) associée à une installation connectée Legrand Home+Control. Depuis toujours, j'ai configuré des...Bonsoir Merci pour le retour Mk. Je n'ai pas d'autre idée pour débloquer la situation. Il faut attendre l'aide d'un Yello Postez le N° de série (PIN) pour qu'ils... -
perte de connexion à mon alarme du jour au lendemain
Bonjour, jusqu'à hier je pouvais accéder à mon alarme via l'appli et aujourd'hui, plus rien ne fonctionne. Je suis allée voir les paramètres de ma box livebox5 et les ports...C'est une Protexiom d'avant 2017 Voici ce que j'ai trouvé comme documentation https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/reglagesrapides_interface_pc_-_acces_a_distance.pdf... -
perte de connexion à mon alarme du jour au lendemain
Bonjour, jusqu'à hier je pouvais accéder à mon alarme via l'appli et aujourd'hui, plus rien ne fonctionne. Je suis allée voir les paramètres de ma box livebox5 et les ports...Désolé pour vous Cristel mais si après réinitialisation du module IP le problème persiste, c'est que le module est HS et ça ne se change que sous garantie. Pour information... -
Caméras OC100 BOX SFR ADSL compatible SFR FIBRE ?
Bonjour, Je suis équipé de deux caméras OC100 qui fonctionnaient jusqu’à présent avec une Box SFR ADSL. Depuis quelques jours je suis connecté via la fibre. Ma box SFR a été...Bonne vacances Daniel Content que vous ayez réussi a connecter une caméra. Tenez nous au courant, ça peut intéresser d'autres personnes. -
Bouton réinitialisation Link
Bonjour, Nous avons changé notre réseau wifi et il m’est impossible de reconnecter le link du kit Home car le bouton situé sur le côté qui permet de le réinitialiser en mode...OK. Si votre Link est sous garantie poster le N° MAC. Garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans La présentation de la facture est obligatoire. -
Urgent et Inacceptable : Alarme Somfy Impossible à Désactiver
Bonjour, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant un incident gravissime survenu lundi dernier avec mon système d'alarme Somfy One (x2). En rentrant chez...Bonjour Première rectification, les sirènes ne dépassent jamais 3 minutes c'est une contrainte légale. Le problème vient de votre ligne internet qui a été soit coupée soit... -
link advanced hs
mesdames, messieurs Je viens par ce post me renseigner sur la démarche à suivre pour avoir un SAV sur mes link sans payer 0.15ct la minute. ( un classique et un advanced)...Bonjour Pour le Link Advanced essayez de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone d'une puissance minimal de 2A Pour le Link Classic, sa durée de vie est limité...
