Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone, avec réinstallation de Somfy Protect. J'avais avant le chois du type de notifications que je recevais, ce n'est plus le cas...
Bonjour Marc
Ce n'est pas une fonction Somfy Protect mais un paramétrage dans le smartphone pour l'application Somfy Protect.
(Paramétrage/Applications/Somfy...
Bonjour,
Pour passer une commande j'aimerai connaitre la différence entre le détecteur intelli et le détecteur de vibration et d'ouverture
Lequel conseillez vous pour les...
Bonjour
Les deux fonctionnent de la même manière mais pas sur les mêmes systèmes
Intellitag uniquement sur système Home Alarme
Détecteur d'ouverture IO uniquement sur Tahoma
Bonjour,
Je suis équipé de deux caméras OC100 qui fonctionnaient jusqu’à présent avec une Box SFR ADSL.
Depuis quelques jours je suis connecté via la fibre. Ma box SFR a été...
Bonsoir
Les nouvelles box SFR sont en IP V6 et les caméras ne sont compatibles que IP V4
Si vous n'avez qu'un seul Nom de réseau Wifi, il faut arrêter tous les wifi sauf le...
Bonjour,
Depuis cette nuit je n’arrive plus à activer ou désactiver mon alarme via l’application. Cela me marque que mon link n’est plus relié au réseau internet de ma box...
Bonsoir
Quand vous débranchez le Link ka led reste t'elle allumée.
Si elle s'éteint immédiatement le Link est HS
Si elle reste allumée réinitialiser le link avec la...
Bonjour, je viens d'installer mon V500 Connect et tout semble fonctionner si ce n'est qu'il faut que le visiteur soit très proche de la platine de rue pour être entendu (20/30...
Bonsoir
Le test est toujours le même.
On démonte la platine de rue et on la branche avec des fils courts sur la platine intérieure.
Si ça marche en fil court, il faut...
Bonjour
J ai un de mes intellitag qui réalise des déclenchements intempestif, j'ai souhaité réaliser un recalibrage ça ne fonctionne pas, j ai remplacé la pile etc... je reste...
Bonjour,
Alarme PROTEXION ULTIMATE GSM
BOX FIBRE NB8 de SFR
Je viens de remplacer max box SFR PLUS par unebox SFR FIBRE NB8. Visiblement elle fait de l'IPV4/IPV6. J'ai...
Bonsoir Jérome.
Au delà de l'ip V4 qui est incontournable, il faut aussi ne pas changer l'adresse IP reçue par la centrale car les nouvelles box ne restreigne plus la plage...
Bonjour,
Nous avons la Tahoma v1 et souhaitons connecter les volets roulants a celle ci mais impossible. Nous sommes bloqués à l'étape : Connectez vous a l'interface de...
bonjour
j ai un problème de programmation avec une télécommande et des prises somfy.
je viens d acheter une télécommande KEYGO 1841064.Je veux m en servir pour piloter des...
OK il faut bien faire contact.
Par contre votre problème c'est de savoir quelle type de fréquence radio vous avez sur la prise.
Comme je pense que ce n'est pas écrit vous...