JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 39626 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Plus de connexion à distance avec l'alarme SOMFY ?
Bonjour, Depuis une dizaine de jours, plus aucune connexion à distance possible alors que nous n'avions jamais eu aucun problème. De plus, l'installation n'a pas été faite par...Bonsoir Je vous donne le lien pour réinitialiser le module IP mais si vous ne maitrisez pas le système, ça va être difficile de vous guider. https://forum.somfy... -
Impossible de récupérer ip de ma centrale
Bonjour, J’ai récupéré l’alarme de l’ancien propriétaire, mais je n’arrive pas à la remettre en service Lorsque j’essaye de récupérer l’IP sur le site alarme, Somfy, ma...Bonsoir Melaine Suivez ce lien https://www.youtube.com/watch?v=k5djSqWfFO8 -
avertissement que l'alarme est enclenchée
Bonjour à tous, J'espère que vous allez bien ! J'ai un système de protection Somfy protect avec 4 caméras intérieures + 1 badge + 1 alarme intérieure et le link bien sur...Bonjour Arnaud Pour être notifié il faut des sirènes intérieure ou extérieure ou les deux. Si vous en avez, aller dans Mes équipements, puis sélectionner une sirène et activer... -
Camera Indoor impossible à reconnecter ?
Bonjour, Je dispose d'une caméra Indoor qui ne fonctionne plus. Depuis plusieurs jours, elle reste en statut "déconnecté" sur l'application Somfy Protect. J'ai tenté de...Bonsoir Dominique Vous avec quoi comme installation internet ? Box, routeur, relais... -
Caméra vidéo ?
Bonjour, Lorsqu'une intrusion est détectée par la caméra extérieure, je ne peux pas visualiser tout de suite la vidéo enregistrée au moment de la détection, ça me dit...Bonsoir Thierry Vue la description des problèmes vous avez une ligne internet de mauvaise qualité. Si vous voulez le vérifier vous même, il faut un deuxième smartphone... -
Comment réinstaller Somfy ONE + dans un domicile différent ?
Bonjour, Je tente une installation d'un Somfy ONE+ qui était fonctionnel dans un autre logement, avec une autre box. Faut-il une action particulière de Somfy au niveau de...Bonsoir Angelo Si la caméra n'est pas restée en position Alarme Activée, vous pouvez la supprimer dans Somfy Protect pour tout reprendre a Zéro. -
Caméra indoor déclenchement abusif
Bonjour, Notre installation est en place depuis 2 ans. Depuis cette année, une de nos caméras indoor déclenche l'alarme sans raison , juste une fois, quelques instant après...Là c'est clair elle est défectueuse. Plus qu' a attendre la prise en charge par un Yello. -
Problème activation Somfy Protect depuis Somfy Keys
Bonjour, J'avais initié pour partie ce sujet dans une autre question mais je préfère en ouvrir une nouvelle pour préciser le problème et questions que je me pose. J'ai...Si la Somfy Key a activé l'alarme avec ou sans l'option activation intelligente vous n'avez pas de message. Si vous n'avez pas d'intellitag associé à la pièce 'Entrée' vous... -
Camera Indoor impossible à reconnecter ?
Bonjour, Je dispose d'une caméra Indoor qui ne fonctionne plus. Depuis plusieurs jours, elle reste en statut "déconnecté" sur l'application Somfy Protect. J'ai tenté de...Bonjour Stefan Les caméras Visidom sont obsolètes et ne sont plus supportées par Somfy. L'acces extérieure se fait via l'application VISIDOM si vous pouvez encore... -
Moteur banne OREA 50 RTS 50/12
Bonjour, Existe t'il un tuto, pour changer la capacité de 11 micro F de ce type de moteur. Ceux que j'ai trouver, sur des moins puissant, parlent de petites vis, alors que...Bonjour Christian Somfy ne donne pas d'information sur ce type de réparation. Les seules informations disponibles sont dans ce lien. http://www.conseils-store.com/index.php...
