Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Tahoma V2 (en forme de vague) rouge fixe depuis hier soir.j'ai fait le reset comme indiqué 2 fois ce matin: passe par le blanc, puis rouge fixe à nouveau. Pas de...
V1 box de forme Carré, V2 en forme de vague, et Switch forme rectangulaire avec les bord arrondi.
Essayez de vous connecter avec ce lien
https://accounts.somfy.com/login
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma nouvelle caméra intérieure à mon réseau WIFI suite à la panne de la précédente. Je suis toute les étapes de l'installation: reset...
OK le problème vient de la dernière mise a jour des navigateurs internet Chrome et Edge.
Sous Chrome ça ne fonctionne plus
Sous Edge vous trouverez la méthode que j'ai...
Bonjour,
J'ai deux caméras outdoors dont j'ai changé les paramètres wifi , tout est OK sauf l'extinction du voyant en façade des caméras ; ils restent toujours en blanc...
Bonjour,
J’ai constaté sur le forum que ce problème persiste depuis plusieurs années, or je constate qu’il n’a pas été résolu et c’est bien dommage car cela génère beaucoup de...
Eric c'est au revendeur de suivre ses stocks et d'échanger les produits qui sont périmés.
Somfy ne refuse pas de faire l'échange, mais il ne traite pas les problèmes des...
Bonjour,
J'ai deux caméras outdoors dont j'ai changé les paramètres wifi , tout est OK sauf l'extinction du voyant en façade des caméras ; ils restent toujours en blanc...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma nouvelle caméra intérieure à mon réseau WIFI suite à la panne de la précédente. Je suis toute les étapes de l'installation: reset...
Bonjour Jérémie
Vous avez oublié comment s'installe la caméra car a aucun moement vous ne devez entrer votre Wifi car c'est le smartphone qui le transfert à la caméra.
Vous...
Bonjour,
J’ai une « Indoor Camera » qui fonctionnait avec une « Livebox » Orange. La fibre étant en panne Orange m’a fourni une « Airbox » pour leWifi.
Lorsque j’essaie de «...
Cyrille il y tout dans le lien que je vous ai donné
Connectez votre PC ou votre smartphone sur l'Airbox telle qu'elle est.
Ensuite dans la ligne de commande du navigateur...
Bonjour,
Je cherche à savoir si je peux synchroniser ma freebox delta avec une interface de chauffage io 1822452 : https://boutique.somfy.fr/interface-de-chauffage-io.html...
Bonjour Patrick
Ce n'est pas Somfy qui décide ce qui est compatible avec la Delta mais bien FREE.
Si votre matériel n'est pas dans la liste il n'est pas compatible, et...