Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre le même problème que dans le fil de discussion suivant : https://forum.somfy.fr/questions/3101837-notifications-permanentes-boutons-tahoma-switch...
Bonjour,
J'ai changé de box internet, effectué le changement de réseau wifi sans soucis mais depuis le kit ne marche plus. La led est éteinte. Pourtant, il est bien connecté...
Bonjour,
j'ai changé toutes les piles intérieures et exterieures de mon sYstème d'alarme PROTEXIOM 600 et quand je la mets en service elle se déclenche aussi bien en faisant...
Bonjour
Le capot de la centrale n'appuie pas sur le bouton d'autoprotection.
Vérifier si le bouton n'est pas endommagé ou si le capot est bien a sa place.
Bonjour,
depuis plus d'une semaine, ma Box n'arrête pas de se déconnecter. Je n'ai aucun problème réseau, wifi ok et testé. La box est à 15cm de mon routeur wifi. Malgré tout...
Bonjour
Ecartez votre Kit de connectivité de la box internet. Il est trop prêt il sature.
Si vous cherchez sur internet vous trouverez la règle des 30cm, moi je recommande 50cm.
Bonjour,
Depuis quelques mois, un de mes badges ne fonctionne plus ou très aléatoirement pour activer, désactiver manuellement ou automatiquement mon alarme domicile Home...
Bonjour
La procédure de réinitialisation est décrite dans le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm
Par contre...
Bonjour,
Depuis quelque temps je ne reçois plus de SMS d'alerte. J'ai lu les questions sur le forum mais je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas. Certains parlent de la...
Bonjour Vincent
Si vous raisonnez en application pour regrouper vos besoins vous ne trouverez jamais la solution.
Vous avez besoin d'un certain nombre de Fonction en accès...
Bonjour,
Depuis quelque temps je ne reçois plus de SMS d'alerte. J'ai lu les questions sur le forum mais je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas. Certains parlent de la...
Bonjour Alain
Le module GSM dispose d'une batterie et est alimenté par le transfo extérieur.
Vous pouvez essayez de remplacer le transfo par chargeur de smartphone type...
Bonjour,
Un de vos vendeur, me propose une installation de volets roulants avec Smoove uno, des Smoove RS Confort et une box Tahoma Switch 2 Bouton. Il n'est pas capable de me...
Bonjour,
Régulièrement lorsque l'alarme est en service, j'ai deux intelliTag qui sont alarmés en Capot de l'Intellitag de votre porte a été ouvert. Dans les faits après...
Pascal la solution que je vous ai donnée est surtout intéressante pour les personnes dont le matériel est sous garantie.
En cas d'échange on remet la plaquette et il n'y a pas...