Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je reviens vers vous suite au disfonctionnement de les badges d'alarme Somfy... Suite a l'achat et mis en place de mon alarme, j'ai constaté très vite que mes badges...
Bonjour Guillaume
La différence entre le badge que vous avez et le nouveau badge porte uniquement sur le capot
Le nouveau dispose d'une cale au milieu pour empêcher la pile de...
Bonjour,
J'ai une alarme PROTEXIOM depuis quelques année et j'ai changé ma box ADSL pour basculer sur une box SFR Fibre "BOX PLUS" il y a quelques semaines. J'ai essayé pour la...
Pourtant maintenant tout est OK.
Vous aviez mis l'adresse externe de la box au lieu de l'adresse locale.
Je viens de tester votre centrale est bien accessible de...
Bonjour
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...
Francis lorsque vous allez réinitialiser le module IP contrairement a ce qui est écrit dans la documentation Somfy il ne faut pas changer l'adresse IP qui a été allouée par le...
Bonjour,
J'ai une alarme PROTEXIOM depuis quelques année et j'ai changé ma box ADSL pour basculer sur une box SFR Fibre "BOX PLUS" il y a quelques semaines. J'ai essayé pour la...
Patrick, il y a une erreur dans le paramétrage de l'alarme, l'adresse IP de la box internet. impossible que ce soit celle qui est affichée
Si c'est une Bbox ça devrait être 192...
Bonjour,
j'ai un lampadaire à halogene avec variateur et bouton potentiomètre 0-10V en panne; puis-je remplacer toute la quincaillerie électronique interne par le récepteur...
Bonjour Pascal
Une précision supplémentaire, avec le variateur, les lampes Led doivent être Dimmable ou expliqué autrement supporter un variateur.
Vous devez avoir ce...
Bonjour,
Je viens de relier ma nouvelle box fibre SFR 8 à un port Ethernet mon alarme protexiom (534259). Comme indiqué sur les tuto j'ai remis à zéro ma carte IP.
En...
Bonjour
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...
Bonjour,
depuis environ 2 semaines, ma somfy one plus qui pilote mes intellitags, sirène extérieure, etc. se déconnecte du wifi. Impossible de la réactiver autrement que...
Bonjour,
depuis environ 2 semaines, ma somfy one plus qui pilote mes intellitags, sirène extérieure, etc. se déconnecte du wifi. Impossible de la réactiver autrement que...
Bonjour
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...
Bonjour Francis
Commencer par regarder si le module IP est allumé, et vous pouvez par sécurité changer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone.
Ensuite...