Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon application my fox home controle ne fonctionne plus sur mon smartphone samsung Flip4,ceci du jour au lendemain,il me marque erreur de connection que se passe...
Bonjour Denis
Vous avez un smartphone récent qui évolu régulièrement au niveau d'Android, et il est fort possible que l'application ne soit plus compatible si votre smartphone...
Bonjour,
Suite à l'achat de ma maison, j'ai une installation d'alarme Somfy.
J'ai deux détecteurs de mouvement, un fonctionnement parfait. En revanche, je n'arrive pas à...
Bonjour
Je pense que c'est un système Home Alarme.
Mettez vous a coté du Link pour installer le radar.
Après si ça fonctionne vous pourrez vérifier si le signal est...
Bonjour,
Je dispose d'une centrale Protexiom.
J'utilise aujourd'hui une application non officielle (Xiomfy) pour piloter mon alarme via mon téléphone.
Je n'ai en effet...
Bonjour,
Je voudrais désactiver certains scénarios à une date précise en passant par l'agenda, comme le jour de Noël par exemple, mais ils ne se désactivent pas.
Merci...
Bonjour,
Tahoma V2 (en forme de vague) rouge fixe depuis hier soir.j'ai fait le reset comme indiqué 2 fois ce matin: passe par le blanc, puis rouge fixe à nouveau. Pas de...
Bonjour Bernard.
Si vous n'avez pas de base Serenity qui peut perturber le fonctionnement, elle est HS
A tout hasard essayer de changer le transfo par un chargeur de smartphone
Bonjour,
Depuis environ 10 jours, mon Home Alarme rencontre plusieurs soucis :
- des déconnections toutes les 5 à 10 minutes du wifi
- la signalisation de la mise en...
Chaque fois qu'il y a relais ou un routeur entre l'alarme et la box ça finit par dérayer
Vous avez vérifié que votre routeur était bien a jour ?
Maintenant pour savoir si...
Bonjour,
Depuis hier, un de mes badges déclenche en boucle la notification de désactivation de l'alarme (notification sonore de la sirène intérieure). J'ai enlevé la pile du...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch refuse de se reconnecter au réseau après une coupure d'alimentation :
- voyant ORANGE clignotant sur le dessus
- voyant ROUGE clignotant en bas...