JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Micro émetteur 1822609
Bonjour, J’ai acheté ce micro émetteur pour commander un éclairage qui est piloté par un interrupteur mural standard et je n’arrive pas à l’associé à mon kit de connectivité...Bonsoir Pascal. Vous avez acheté l'équivalent d'une télécommande qui fonctionne d'ailleurs avec une pile. Pas de connexion 220v. Votre lampe est piloté par interrupteur... -
Alarme link déplacée ?
Bonjour, Suite à une alarme intempestive "Link Essential déplacé" pouvez en baisser la sensibilité. En vous remerciant par avance YvesBonsoir Yves Pour pouvoir baisser la sensibilité il faut poster le N° MAC du Link. En attendant aller dans Mes équipements/Link et désactiver l'autoprotection. -
Suppression des notifications sirène ?
Bonjour, J''ai un intellitag qui déclenche la sirène intempestivement message"ouverture détectée " et ce malgré un requalibrage. Ceci est dérangeant pour mes voisins. Si je n'...Eviter de multiplier les Posts ça ralenti le temps de traitement pour l'ensemble des utilisateurs Vous avez la réponse sur l'autre post https://forum.somfy... -
Ma Box Tahoma V2 bloqué depuis passage à une box fibre ?
Bonjour, Depuis mon passage à la fibre Sosh hier matin, ma box Tahoma V2 reste jaune, impossible de me connecter. J'ai changer le câble RJ45, changer la sortie derrière la...David vous avez parlez de Reset, mais avez vous fait une resynchro https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s -
Problème relais radio Somfy Home Advanced
Bonjour, Je viens de remplacer sur mon installation qui fonctionnait bien depuis 2 ans, le Link par un Link "Advanced "qui est soit disant plus puissant avec une portée...1 mois et demis ce n'est pas les piles. La position de votre Link n'est pas optimal. Vous avez quel Link ? -
Intellitag : déclanchement
Bonjour, j'ai une alarme avec Somfy Home avec une caméra intérieure, sirène intérieure et extérieure et des intellitag. J'ai une porte d'entrée en PVC, le capteur est...Oui vous recevrez une notification sur votre smartphone, mais on est bien d'accord que vous supprimer la sirène ? Il n'y a pas d'option pour arrêter la sirène. Soit on en pas... -
Visiophone V100+ ne s'allume pas
Bonjour, J'ai acheté mon visio le mois dernier et je ne l'ai testé qu'hier (le temps que mon électricien finisse ses cablages) malheureusement il ne démarre pas. Un petit bip...Bonjour Sandrine Refaite le test en direct mais pas avec du câble téléphonique qui ne répond pas exigence du matériel. Il faut du câble 0.75mm au minimum. Si vous avez... -
Intellitag : déclanchement
Bonjour, j'ai une alarme avec Somfy Home avec une caméra intérieure, sirène intérieure et extérieure et des intellitag. J'ai une porte d'entrée en PVC, le capteur est...Bonjour Rachel Ma réponse précédente est la même pour vous. L'intellitag se trouve proximité de quelque chose qui est en fer et ça perturbe la fonction boussole qui détecte... -
Ma Box Tahoma V2 bloqué depuis passage à une box fibre ?
Bonjour, Depuis mon passage à la fibre Sosh hier matin, ma box Tahoma V2 reste jaune, impossible de me connecter. J'ai changer le câble RJ45, changer la sortie derrière la...Désolé j'avais Free en tête On ne peut effectivement pas se tromper. Si elle ne remonte pas dans le réseau de la box même en changeant le câble RJ45 c'est qu'elle est HS... -
Ma Box Tahoma V2 bloqué depuis passage à une box fibre ?
Bonjour, Depuis mon passage à la fibre Sosh hier matin, ma box Tahoma V2 reste jaune, impossible de me connecter. J'ai changer le câble RJ45, changer la sortie derrière la...Si elle n'apparait pas dans les matériels connectés Somfy ne peut rien faire. Soit vous avez un problème sur la Freebox soit la Tahoma est HS Sur la Freebox il y a plusieurs...
