JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Déconnexion caméra outdoor?
Bonjour, J’ai des déconnexions régulières depuis 1 semaines de ma caméra. J’ai supprimé et reconnecté la caméra ma box est à 3 m de la caméra et les ultras équipement Somfy...Bonjour Marc Si vous n'avez pas modifié les noms de réseaux ou les clés wifi d'origine de la Box c'est transparent. Si vous avez personnalisé les paramètres de la box, après... -
Plusieurs utilisateurs v500 Connect
Bonjour, J’ai ajouté mes enfants comme utilisateurs sur l’appli Somfy protect. Mais ils n’ont accès qu’à l’alarme et pas au visiophone v500 Connect. Comment faire car du coup...Si vous avez installée le Visio récemment, il faut que les utilisateurs se déconnectent de Somfy Protect et se reconnectent pour récupérer la dernière configuration. -
Plusieurs utilisateurs v500 Connect
Bonjour, J’ai ajouté mes enfants comme utilisateurs sur l’appli Somfy protect. Mais ils n’ont accès qu’à l’alarme et pas au visiophone v500 Connect. Comment faire car du coup...Bonjour Magali Comment est installé votre Visiophone. Sur le même site que l'alarme ou sur un deuxième site ? -
Camera interiere qui font sonne les caméras extérieur
Bonjour, J'ai deux caméras extérieur Outloor où j'ai coupé la sonnerie par contre j'ai deux caméras intérieur quand elle détecte un mouvement mes enfants elle fonctionnait...Bonjour David Vos caméras sont installées sur le même site. Dans ce cas les caméras extérieures en cas de déclenchement vous avertisses d'une présence sans déclencher les... -
Peut-on déclencher une photo avec un capteur de présence sur un visiophone V500 connect ?
Bonjour, Je subit régulièrement des dégradations devant mon visiophone. Peut-on déclencher une photo avec un capteur de présence sur un visiophone V500 Connect ? Vous...Bonjour Le visiophone connecté de Somfy ne s'intègre pas dans une Tahoma. Donc aucune possibilité de faire un scénario avec un détecteur de mouvements. -
Tahoma V2 et Tahoma switch ?
Bonjour, J'ai une Tahoma V2, une télécommande Impressario Chronis, des télécommandes Keygo IO, et je viens d’acquérir une Tahoma Switch. Pour faire fonctionner Tahoma V2 et...Bonjour Danny Le transfert de clé ne représente aucun risque , je dirais même qu'il les réduits. Par contre vos matériels étant pilotés par deux box, c'est la dernière qui... -
Lier Somfy Protect à l application tahoma
Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...Pour l'intégration Tahoma/Somfy Protect vous avez bien le même mail pour les deux applications . Quand Virtual Alarme apparait en erreur sur Tahoma, il faut cliquer sur... -
Lier Somfy Protect à l application tahoma
Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...Bonsoir Cédric Si vous intégrez Somfy Protect dans Tahoma uniquement pour avoir une seule application de pilotage, il y a une solution beaucoup plus pratique. C'est le... -
Kit de connectivité se déconnecte du wifi, led rouge clignotante. Que faire?
Bonjour, Cela fait maintenant plus d’un mois que mon kit de connectivité ne fonctionne plus. En effet il clignote rouge et quand je vais sur l’application, j’ai un message...Dans ce cas il faut séparer le Wifi 2.4 sur un nom de réseau SSID différent du Wifi 5 -
je souhaite changer mon adresse email sur le compte somfy
Bonjour, j ai une box tahoma 3.18.10(370) pour mes volets roulants code pin 1224 8407 1695 l adresse mail de mon compte n existe plus j aimerais mettre mon adresse actuelle...Bonsoir Commencer par créer votre compte Somfy avec la nouvelle adresse mail et attendez qu'un Yello vous indique la suite.
