Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai installé dans une maison de vacances, un système d'alarme avec camera.
le système fonctionne bien mais au printemps et a l'automne , des araignées déclenchent...
Bonjour,
Je viens de faire changer 3 stores à lamelles de ma maison qui étaient connectés à ma tahoma en io.
j'ai donc actuellement 3 volets roulants qui les remplacent et qui...
Bonjour,
Depuis hier après midi, je n arrive plus à me connecter à l appli tahoma . J ai un message d' erreur mot de passe ou nom d 'utilisateur incorrect. Pourtant, le matin...
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 04/06 je n'arrive plus à accéder à ma box TAHOMA 1202-0143-7691 à partir du portail d'accès, j'obtiens systématiquement l'erreur "Mot de...
Bonjour,
Je viens de contacter Lapeyre pour qu'il m'explique pourquoi sur 8 volets installés par eux, il y en a 2 qui fonctionnent mal vus d'une Tahoma Switch, volet vu...
Bonjour,
J'ai un systeme d'alarme complet Somfy, et j'ai retrouvé une de mes Camera Exterieure avec le bras articulé cassé, sans aucune raison particulière. J'ai essayé de la...
Je n'avais pas bien vue la photo.
Sur les autres caméras c'est l'axe qui casse, là sur la votre c'est la pièce ou s'emboite la boule.
La colle UV quand elle durcie peut...
Bonjour,
J'ai installé sur deux sites différents somfy protect qui sont bien gérés par mon application sur mon téléphone.
Je n'arrive pas à inviter les utilisateurs du premier...
Chaque site fonctionne de la même manière.
Quand vous créer un invité si vous ne lui révoquez pas ses droits il les gardes.
Après dans le menu utilisateurs vous pouvez...
Bonjour,
J’ai des déconnexions régulières depuis 1 semaines de ma caméra. J’ai supprimé et reconnecté la caméra ma box est à 3 m de la caméra et les ultras équipement Somfy...
Oui les mises a jour reviennent.
Il y a de plus en plus de problèmes sur les nouvelles box qui embarquent maintenant des procédures pour toujours redonner la même adresse IP...
Bonjour
Ci joint la FAQ sur les couleurs de la Led
https://www.somfypro.fr/assistance?question=a-quoi-correspond-la-couleur-sur-le-cote-la-box-tahoma-v2