JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Compatibilité Tahoma switch avec équipements DIO ?
Bonjour, Auparavant, je possédais une centrale d’alarme Evology de Myfox HC2. Avec celle-ci, j’avais investi dans différents modules DIO. J’avais créé des programmations...Bonjour Didier Les équipement DIO ne sont pas compatible avec les produits Somfy . Si vous ne voulez pas remplacer vos modules DIO et pouvoir faire vos scénarios comme avant... -
Bonjour Commencer par appliquer le retex ci joint sur votre connexion wifi https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy
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ajout d'équipement ?
Bonjour, je souhaite ajouter un détecteur de présence à mon système actuel Somfy Protect. J'ai désinstallé mon application et l'ai réinstallée (comme demandé dans le forum)...Bonjour Alain Aller dans Somfy Protect .../Mes équipements Cliquer sur le Plus Bleu en bas a droite, et si il n'apparait pas faite glisser l'écran vers le haut -
Impossible d'installer d'une camera indoor neuve...
Bonjour, J'ai installé ce week-end mon alarme Advanced. J'ai reussi a tout installer assez facilement. J'ai décidé d'acheter en plus la camera indoor (avec le petit volet)...Bonjour Arnaud Pour le Wifi j'ai fait le retex suivant qui <permet d'éviter les pièges https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy -
pourquoi l'écran du thermostat ne s'éteint plus ?
Bonjour, depuis quelques jours, l'écran du thermostat ne s'éteint plus. Avant hier il s'est éteint et rallumé toute la soirée sans que j'intervienne. Hier il semblait...Achat a partir de 2020 c'est 5 ans Avant 2020 c'est 2 ans Par contre si le thermostat vous a été fourni par un professionnel il faut passer par le professionnel. -
impossible de connecter ma box (telecommande). Comment résodre
Bonjour, ma box (connectivity kit-box)indique qu'aucune box n'a été détectée après la recherche. J'avais renvoyé cette box sur conseil du service de SOMFY (après test à...Il faut se connecter a FreeOS comme sur les images jointes Quand vus cliquez sur Wifi vous avez l'écran suivant. Dans mon cas la box n'a que le wifi 2.4 sinon il y a une... -
comment supprimer un ancien store sur connexoon ?
Bonjour, Merci,Sur l'application cliquer sur l'icone du store puis avancé et descendez en bas de l'écran cliquer sur Supprimer. -
Vanne thermostatique et perturbation
Bonjour la team, mon histoire est tout simplement ... bizarre. J'ai acheté une vanne thermostatique pour ma salle de bain. La reconnaissance avec ma tahoma V2 se passe...Bonjour Arnaud Supprimer une vanne et réinstaller... -
Starlink et protexiom
Bonjour, La connexion à distance des alarmes protexiom est elle paramétrable depuis une connexion Starlink ou depuis un routeur ipv6 ? Merci,Bonjour Joffrey Il va falloir chercher sur internet comment ouvrir les ports sur Starlink. Première chose a savoir le Serveur DNS de Somfy qui vous donne un Nom de sous... -
box kit connectivity Alexa
Bonjour, Je commande vocalement mon volet à partir d'Alexa en ouverture et fermeture mais je ne peux pas stopper la descente ou la montée du volet ou le mettre en pause...J'avais bien compris Abdel, mais les seules informations disponible chez Somfy sont dans la fiche. Par contre si on fait une recherche sur internet sur la liste des commandes...
