JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Bascule de l'appli TaHoma Classic vers TaHoma
Bonjour, Après avoir téléchargé l'appli TaHoma by Somfy, j'ai voulu migrer les services de l'ancienne appli (TaHoma Classic) vers la nouvelle mais quand j'ai vu qu'il y...En phase avec toi Jean-Luc. Somfy a une démarche similaire a Google Home. Ils ont les statistiques de l'utilisation des fonctions. Ils suppriment celles qui sont très peu... -
Désarmement automatique main libre
Bonjour, Les badges ne fonctionnent pas en désarmement automatique main libre. J'ai suivi vos recommandations....piles, badge dans l’application etc... Déconnecté et...Ok Antoine Juste pour être certain que tout est bien paramétré. Dans Somfy Protect menu Mes Equipements, sélectionner l'intellitag qui gère la porte d'entrée. Vous avez... -
Bascule de l'appli TaHoma Classic vers TaHoma
Bonjour, Après avoir téléchargé l'appli TaHoma by Somfy, j'ai voulu migrer les services de l'ancienne appli (TaHoma Classic) vers la nouvelle mais quand j'ai vu qu'il y...Oui et non Jean-Luc Je vois tellement d'erreur d'installation ou de pilotage sur le chauffage que c'est peut être une bonne chose. La température sur le smartphone ça fait... -
Vitre platine de rue V500
Bonjour, Je voudrais savoir si il est possible de trouvé en pièce détaché la vitre en plexiglass d'une platine de rue pour model V500. La mienne et fendu pile poil devant la...Bonjour Yann A partir de 2020 ce matériel est garantie 5 ans. A moins que le problème soit du à du vandalisme ? -
caméra outdoor neuve hs ?
Bonjour, Je viens de recevoir un ensemble caméra int et ext. L'installation des 2 caméra s'est déroulée correctement et j'ai pu les utiliser durant 24 heures sans défaut, mais...Bonjour Ci joint le lien vers l'ensemble des fiches de dépannage https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/360000106065 -
Bascule de l'appli TaHoma Classic vers TaHoma
Bonjour, Après avoir téléchargé l'appli TaHoma by Somfy, j'ai voulu migrer les services de l'ancienne appli (TaHoma Classic) vers la nouvelle mais quand j'ai vu qu'il y...Christophe on peut voir ça comme une régression, moi je pense que c'est une simplification pour ne plus avoir de régression a chaque monté de version. Dans les normes du... -
Nouveaux logitiel Tahoma by my sof-mfy
Bonjour, On voulant installer l'aplication sur un nouveau portable l'application me donne le choix et me dirige vers TAHOMA by my SOmfy avec transfére une installé je vouler...Bonjour Si vous avez une Tahoma V2 et que vous avez migré vers la nouvelle application Tahoma By Somfy, vous n'avez plus accès au pilotage par Web. Il faut revenir a... -
Capteur température-humidité Zigbee
Bonjour, J'ai appairé plusieurs capteurs températures et humidités à ma Tahoma Switch et cela fonctionne bien. Mon problème: perte de connexion entre Tahoma et les capteurs...Bonjour Alberto Avec la technologie Zigbee il n'y a pas de pont dans la mesure ou chaque matériel Zigbee est un pont lui même a une condition c'est qu'il soit alimenté en... -
Echec installation kit connectivité, "services indisponibles" ?
Bonjour, Je ne parviens pas à terminer l'installation d'un kit de connectivité : après accord pour les conditions générales etc, j'ai le message "services indisponibles"...Vous ne pouvez pas transférer un kit d'un compte a un autre sans le réinitialiser. -
Retour d’état
Bonjour, Je possède deux volets roulants avec moteurs filaires qui étaient raccordé sur des commandes sagane Legrand type in one. J’ai rajouté dernièrement entre ces...Coyote vient de vous donner la réponse. Je pensais que vous aviez les deux systèmes en parallèle.
